（□ 王文 杨开林 张新语）开学在即，青岛远洋大亚物流有限公司连云港分公司总经理曹望圣忙得不可开交，他在为下个月从中哈（连云港）物流合作基地发运的书籍班列作准备。继去年基地首开韩国过境连云港，发往乌兹别克斯坦的书籍集装箱班列后，今年他继续选择跟连云港港合作。“今年以来已经发出去2列了，共计198个标箱。”曹望圣说，去年基地创造了从货物抵港提箱至转场、通关发运全过程“5小时53分钟”的“连云港速度”，韩国客户非常满意。
客户点赞的背后，饱含中哈（连云港）物流合作基地专心致“质”打造营商环境“金招牌”，深度融入共建“一带一路”大格局的热忱和努力。作为全市对外开放的重要门户、对外贸易的重要窗口和跨境贸易的核心环节，基地在优化营商环境中扮演着重要的角色，一直坚持把优化营商环境作为培育和激发经营主体活力、增强发展内生动力的关键之举，争当连云港港一流营商环境排头兵。
“跟中哈基地打交道多年，他们在营商环境这一块做得确实不错。”曹望圣长期在连云港口岸从事中欧班列运输业务，他表示，跟基地合作，无论是业务办理、重箱进场还是装卸车方面都非常顺畅、高效。不仅是他，很多同行也对中哈基地的服务给予好评。
客户满意度与服务效率紧密相连。近年来，基地充分发挥陆海联运优势，创新应用“过境车辆铁路笼车运输”“船车（站）直取零等待”“中欧班列‘保税+出口’货物集装箱混拼”等新模式，积极推广“铁路快速通关”“直装直提”等便利化措施，为发展注入更大动能，助力打造连云港国际班列“重来重去”“东西双向”运输格局。
在客户关心的收费环节，基地始终致力于推进“阳光收费”，通过“线上+线下”方式向社会公开、公示收费项目、收费内容及收费标准并严格遵守港口控股集团印发的相关制度文件，通过实行“量价互保”价格优惠政策等一系列方式，降低客户综合用港成本。
欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木。基地还以“客户视角”为立足点，在日常工作中积极探索切口小、贴地气、真暖心、易推广的营商服务“微改革”，积极回应连云港港统一客服专线400-0518-999的来电需求，为客户提供24小时全天候、智能化综合服务。
将优化营商环境落到实处、细处，推动国际班列效率更高、服务更优。就在今年2月份，被曹望圣点赞的“连云港速度”更快了，一列过境连云港的韩国集装箱，中哈（连云港）物流合作基地仅用5个小时就可以完成原先4天左右的进场报关、申报铁路计划等环节，再次跑出新的“加速度”。
总值班: 吴弋 编辑: 陶莎
来源: 连云港发布
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