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“智慧城管”赋能城市治理“精细化”


(记者 张晶晶 通讯员 孙淑莉 孙超)“大庆东路,路北向西80米河南羊肉汤门前人行道有不明井盖缺失,请相关部门处理。”近日,信息采集员任义燕发现问题后,立即用“城管通”终端拍照,将信息传送到市数字化城市管理监督指挥中心。

  任义燕是市城管局数字化城管的一名信息采集员,巡查发现问题、采集上报问题、反馈问题处理情况是他们每天必做的工作内容。

“像这样的破损井盖如果不及时更换,小区居民尤其是儿童,就有可能在踩踏时掉下去,存在很大的安全隐患。”任义燕边说边完成了案件采集上报。

  接收到采集员的信息后,受理员第一时间对信息采集员上报的信息进行审核,在确认照片、问题描述、位置、类别等信息无误后进行立案,由派遣员将案件派遣至相关职能部门。从问题发现到井盖安装到位,仅仅用了不到3个小时。

  便捷沟通、快速处置、高效完成……井盖治理的“小事”,背后是市城管部门专注细节、精细化治理的“大功夫”。

  小处着眼,细处用力。今年以来,市数字化城市管理监督指挥中心以“快速发现问题、高效解决问题”为抓手,把群众关心的道路(井盖)破损问题作为长期采集重点,通过修小修早,预防养护,及时消除了一批安全隐患,维护好群众脚下安全。

  值得一提的是,今年6月1日,市综合行政执法管理平台上线试运行,截至目前,实现全市行政执法网上办案“一网统管”,成为省内第一个市、县(区)、镇街执法一体化运行的综合行政执法管理平台,汇聚执法案件数据9200余条,全市89家镇街综合行政执法部门,通过平台办理案件217件,镇街覆盖率100%。

  市数字化城市管理监督指挥中心相关负责人介绍,截至目前,数字化城市管理平台累计受理各类问题11.16万件,其中道路(井盖)破损相关问题1.5万余件。市运管服平台二期已完成数据普查117平方公里,普查部件56.9万个,智慧环卫、智慧渣土、智慧违建等子系统同步升级建设。主动对接市12345平台,开展12345热线重点工单现场核查,协助推动12345热线问题处置闭环。


总值班: 吴弋     编辑: 陶莎     

来源: 连云港发布

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