(记者 王进文 通讯员 成群张磊)近日,王女士来到海州区宁海街道便民服务中心办理失业登记和灵活就业养老保险参保登记业务。窗口工作人员熟练登录基层高频事项“一平台办理”系统,几分钟就为王女士办好相关业务。王女士不禁感叹:“现在办个业务太方便了,不用填表也不用各个窗口来回跑,我这板凳还没焐热业务就办完了!”
王女士所体验到的便捷服务,正是市数据局推进“一平台办理”的成果。去年以来,市数据局把“高效办成一件事”与基层减负赋能结合起来,扎实推进基层高频事项“一平台办理”工作,基层工作人员登录市一体化政务服务平台可受理人社、医保、民政、卫健和税务5个部门30项高频事项,从源头上解决基层工作人员不停切换电脑、登录不同账号、数据不共享等问题,切实为基层减负赋能。
“‘一平台办理’上线以来,给我们基层窗口工作人员解决不少难题,原本需要一个人操作多个系统、来回切换登录,现在所有条线集中到一个平台,办事效率明显提高了。”宁海街道便民服务中心工作人员表示,放在以前,同样业务需要分别登录人社平台、医保平台等多个系统,同时办理两项业务至少需要十多分钟。
市数据局将推进“一平台办理”工作作为全面提升我市基层政务服务水平的重要抓手,先后会同市人社、民政、医保等部门专题推进。局领导多次到乡镇街道一线窗口调研并现场办公,快速解决基层存在问题。
围绕政务服务标准化规范化便利化要求,我市积极打造“一平台、多渠道、广覆盖”的服务体系。充分发挥窗口端、电脑端、手机端和自助端多端平台联动作用,实现窗口服务和政务服务网、“苏服办”APP、“连易办”自助机多渠道融合发展,确保服务无死角。
去年以来,市数据局在完成“一平台办理”全域覆盖落地运行基础上,不断创新举措,在扩面增效上下功夫。依托“一平台办理”,赣榆区试点上线村级证明“云开具”服务并逐步拓展至乡镇,通过压减证明数量,上线电子印章库,整合涉及群众生产、生活六大领域17个部门29个种类的证明事项,进一步扩展基层高频事项“一平台办理”覆盖面。此外,创新推进不动产登记业务下基层,将“不对应审批”要求落实到全科窗口设置中,目前已在市区6家条件较为成熟的社区先行开展试点,共办理业务121笔,涉及3039户居民,将不动产登记窗口延伸到群众“家门口”,助力打造“全程网办”为主、线下帮办为辅的15分钟便民服务圈。
截至目前,我市90个乡镇(街道)已实现“一平台办理”全覆盖,累计开设账号599个,维护认领事项3262个,办理民政、医保、人社、卫健等条线事项2万余件,各项工作取得了积极进展。下一步,市数据局将继续优化平台功能、拓展服务范围、提升服务质量,持续强化数据赋能基层政务服务建设,高效推进基层高频事项“一平台办理”工作,为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
总值班: 吴弋 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布