春节临近，这份消费提醒请收好

 

(记者 侍敏 通讯员 陈勇）春节的脚步越来越近，新一轮消费高峰也将随之而来，购物、聚餐等成为消费热点。市市场监管局消费者投诉举报管理处根据近几年对春节期间消费者投诉举报动态监测和大数据分析，消费者反映最突出的问题主要集中在部分产品质量问题、食品安全、虚假宣传、经营者不按约定提供商品和服务等。为减少不必要的消费纠纷，让广大消费者度过一个欢乐祥和的节日，昨日，市市场监管局发布春节消费提醒：理性面对购物促销，树立绿色消费观念，依法维护自身权益。

　　节日购物要理性。商家年末促销力度加大，很多消费者会选择在年末抢购商品。提醒消费者面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等促销打折活动诱惑时，应保持头脑清醒，货比三家；要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费；选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要当面查验质量；在购买预付卡前，充分了解商家格式条款要求、退货规则和流程，截图、拍照保留相关证据并妥善保管。

　　年货购买要有据。购买年货时要查验产品的品质、生产日期和保质期，特别是特定储存条件的土特产。购物发票是消费者依法维权的重要法律凭证，大多数的消费者在日常消费中也养成了索要、保留发票的习惯，但依然有些消费者依法维权意识淡薄，不主动索要发票，致使消费者遇到消费纠纷时因没有消费证据或者提供的消费凭证证据不足而无法投诉维权。所以，消费者在购买年货时一定注意索要发票等票据。

　　预约聚餐要看清。预订年夜饭要注意食品安全，消费者尽量选择证照齐全、环境整洁、食品安全、管理规范的餐饮场所就餐。与经营者就菜品价格、分量、付款方式、服务内容、取消变更的违约责任等提前约定。年夜饭其他额外收费项目也要一清二楚，如可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费以及订金等事项，避免因电话预订或考虑不周导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。

　　“春节期间，如合法权益受到侵害，消费者可先行与经营者协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12345、12315热线，或登录全国12315平台微信公众号进行投诉举报。”市市场监管局消费者投诉举报管理处相关负责人表示，“我们将及时解决消费者在春节期间遇到的相关消费问题，确保大家度过一个欢乐祥和的节日。”

总值班: 吴弋     编辑: 陶莎     

来源: 连云港发布

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