（□ 王进文 吕静媛）春节假期结束，人们纷纷回归正常生活节奏，医院也迎来了就诊小高峰。为满足市民的就医需求，连云港市第一人民医院积极行动，通过一系列贴心举措，全力守护市民健康。
近日，笔者来到市一院高新院区脑科医院神经内科门诊。副主任医师周芯羽正在接诊，她详细询问患者的症状、病史以及春节期间的生活细节。一位因头痛前来就诊的患者无奈地说：“假期里熬夜打牌、喝酒，这几天头痛得越来越厉害。”周芯羽耐心倾听，随后仔细地为患者进行了初步检查，建议他去做脑部相关检查，以便进一步明确病因。周芯羽介绍，春节期间，部分市民作息紊乱、情绪起伏大，饮食不规律，走亲访友活动频繁，这些因素诱发了不少脑部疾病。春节假期过后，神经内科门诊迎来了就诊小高峰，大家全力以赴做好医疗服务保障工作。
随着就诊人数的增加，影像科也进入了“忙碌模式”。“今年春节期间，影像科共计签片数量较去年春节同期增长了18.8%，节后仍在持续增加。”影像科主任顾艳介绍。为减少患者等待时间，影像科提前谋划，实行“全天候”弹性、错峰排班，医护人员开启“中午连一连”“晚上延一延”的工作模式。“今年创新性采取‘360全景影像管理模式’，通过24小时快办服务电话、影像科总值班志愿者群服务、二维码和意见箱协同使用，让医患沟通充分前移，促进医患之间的信任与理解。同时，借助质控方案，实现影像质量与服务无缝对接，患者满意度大幅提高。”顾艳说。
为了更好地保障市民就诊，医院还采取了多项综合措施。在门诊大厅，增加了导医数量，他们热情地为患者提供咨询、引导服务，帮助患者快速找到就诊科室。考虑到患者停车难的问题，医院还提供“急危重症患者代泊车”服务。保卫处处长介绍，“急危重症患者代泊车”服务队由经过专业训练的保安和专职人员组成，全天候为危急重症患者和单独就诊的急诊患者提供免费、高效的停车服务。当患者驾驶车辆到达医院后，只需将车辆和车钥匙交给保安，保安开启执勤记录仪全过程录像，停好车后，联系患者交钥匙，避免了患者因自行寻找停车位而可能造成的救治时间延误问题。
春节后的医院，虽然忙碌，但秩序井然。各科室的医护人员和工作人员坚守岗位，用专业和责任守护着市民的健康。他们的辛勤付出，让市民在节后能够安心就诊，为新一年的健康生活打下坚实基础。
总值班: 吴弋 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布
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