（记者 王进文 通讯员 朱恒）看病就医一直是民生关注的重点，传统门诊就医模式下，患者多次缴费，导致“三长一短”（挂号、缴费、取药排队时间长，诊疗时间短）现象突出。我市聚焦这一痛点，于2022年创新推出“先医后付”项目，通过一系列改革举措，优化就医流程，大幅提升患者就医体验。截至目前，全市门急诊就诊患者累计使用“先医后付”298.1万人次，金额达10.6亿元。
赵大爷患有慢性疾病，需要定期到医院复诊。以往，他每次看病都要在各个诊疗科室和缴费窗口间来回奔波，耗费大量时间和精力。自从签约“先医后付”后，赵大爷完成挂号便直接进入就诊流程，问诊、检查、化验、取药，整个过程顺畅无阻。赵大爷感慨：“以前看病，光排队缴费就得大半天，现在有了‘先医后付’，看完病再缴费，太方便！”
与赵大爷有着相同感受的患者不在少数，如今越来越多的患者主动选择使用“先医后付”。市卫健委相关负责人介绍，“先医后付”通过流程再造，将付费操作改为记账操作，收费环节后置，患者就诊流程全部结束后再合并一次性付费，实现“全程+一次”的医疗模式，避免患者重复多次缴费跑腿，患者平均等待时间明显缩短，看病流程更加顺畅，患者满意度显著提高。
与其他城市依托第三方金融授信实施“先诊疗后付费”服务不同，我市“先医后付”采用零门槛准入，不设任何前置条件，不与金融授信挂钩。具体而言，就是将诚信就医信用承诺书植入预约诊疗平台，患者自主选择，如患者自愿签约，即可享受“先医后付”服务，“即签即用”。
采取“先医后付”模式后，不仅就医流程更加畅通，缴费也变得更为便捷。患者诊疗完成后，可以线下支付费用，也可以线上完成缴费。医疗机构会在诊疗活动结束后第1天、第7天进行短信提醒。提醒短信均链接线上缴费小程序，患者可根据情况，自行选择使用银行卡、微信、支付宝、医保电子凭证等方式，一步式便捷线上缴费，实现线上线下无缝对接，满足不同患者的支付需求。
为让“先医后付”项目可持续发展，形成可复制、可推广的经验做法，市卫健委与相关部门共同完善“1+N”政策保障体系。建成“先医后付”市级信息管理平台，与市信用体系管理系统、项目医院信息平台互联互通，形成了“承诺、就医、付费、履约、监管”全流程服务闭环。市级财政安排专项经费，对三无人员、严重精神障碍患者等特殊人群的费用进行兜底保障，切实筑牢民生底线，擦亮“为民办实事”成色，也解除了医院的“后顾之忧”。
如今，医院为民服务的意识进一步彰显，各委属医院认真践行“先医后付”工作理念，聚焦群众看病就医痛点难点问题，从患者的角度出发，持续改善医疗服务，推进“一次挂号管三天”“先皮试后取药”“床旁结算”等一批便民措施落地，去年以来，已为近5.5万人次提供免费回（复）诊服务、减免挂号费119.56万余元，“床旁结算”平均结算率达55%。改善服务已逐步成为医院的战略文化、医务人员的自觉行动。
改善医疗服务永远在路上。市卫健委相关负责人表示，我市将继续把人民对美好生活的向往作为工作的出发点，注重系统施策，持续改善医疗服务，推进“先医后付”由巩固“点”到拓展“片”、提升“面”，努力形成改善医疗服务“连云港模式”。
总值班: 吴弋 编辑: 陶莎
来源: 连云港发布
连云港日报社主办 连网·连云港新闻网 未经授权·严禁转载 连云港日报社（连云港报业传媒集团）版权所有 网站支持IPV6
互联网新闻信息服务许可证编号：32120180018 苏ICP备12051824号 苏新网备:2006026号 广播电视节目制作经营许可证:苏字第330号 信息网络传播视听节目许可证号:1010496
报业集团 | 网站简介 | 广告服务 | 法律事务 | 应急电话 | 江苏省网络视听违规节目举报窗口
