材料一次性打包各部门“后厨”协作海州“一件事”主题服务“送餐上门”

2025-02-20 08:22 来源: 连网（融媒体）www.lyg01.net

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　　（记者王进文通讯员徐欢朱子凡徐美琳）“老板娘，你家分店的手续这么快就办妥啦？”经营连锁餐厅的陈女士笑着展示手机里的电子证照：“可不是嘛！前几天去海州政务中心办理手续，原本准备多跑几趟的，结果去了一次就把事办了。”正如陈女士所说，现在办事就像点餐，材料一次性打包，各部门“后厨”联动处理，客人坐等“送餐上门”。

　　陈女士的体验，不仅是对海州区政务服务工作的肯定，更是海州区深化“高效办成一件事”改革成效的最佳见证。为全面深化政务服务改革，提升行政效能，2024年以来，海州区全力推进国家和省部署的“高效办成一件事”重点事项改革落地见效，推动线上线下融合发展。企业信息变更、开办餐饮店、教育入学……重点事项上线后不仅高度契合企业和群众办事需求，其便捷的办理流程更广受好评。

　　“电子营业执照如何查询？”“社保卡如何在线办理？”海州区数据局通过常态化与企业和群众面对面交流，了解实际的业务需求，动态调整服务大厅综窗布局。据悉，海州区政务服务中心在原有基础上升级改造20个“高效办成一件事”服务综窗，在1楼设置“高效办成一件事”专区，摆放事项清单和办事指南，方便企业和群众随时查询。同时，为最大限度做到利企便民，结合海州区实际全面完善办事指南、优化办事流程、简化办事材料、缩短办事时限、降低办事成本，目前海州区部分“一件事”重点事项申请材料已压减90%，办理时限已压缩70%，办理环节已压减至1个。

　　此外，海州区数据局强化线上线下联动，“高效办成一件事”服务综窗工作人员积极引导企业和群众通过江苏政务服务网、苏服办APP、我的连云港APP全流程线上办理业务，真正实现线上“一网通办”。从之前线下“跑断腿”到现在线上“数据跑”，目前江苏政务服务网连云港市“高效办成一件事”服务专区，海州区已累计上线近100个服务事项，涵盖个人生活、企业经营、建设项目、地方特色等“一件事”事项。每个“一件事”均详细介绍了改革成效、办理事项、申请材料、申报须知、流程图、办理方式及办理时限。2024年度，海州区“一件事”累计办件7.7万余件，日均办件量200余件。

　　“今年，我们将坚持从企业和群众视角出发，紧紧围绕堵点难点问题，持续发力，扎实做好‘高效办成一件事’综窗打造，提升线上线下协同服务能力，把‘高效办成一件事’作为打通信息壁垒、实现数据共享的主抓手，推动政务服务提质增效，持续打造一流营商环境，激发海州区经济社会发展内生动力。”海州区数据局相关负责人表示。

总值班: 吴弋编辑: 贾元元

来源: 连云港发布

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