（记者 王进文 通讯员 刘静 李颖娴 实习生 李筱彤）近日，海州区通过“开餐饮店一件事”集成服务，助力李先生2个工作日便同步取得营业执照与食品经营许可证，成为该区深化“高效办成一件事”改革的生动注脚。今年以来，海州区紧扣企业需求导向，以数字化改革为突破口，持续推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”迭代升级，用高质量服务回应经营主体关切。
一窗通办打破壁垒，集成改革提质增效。海州区构建“一窗受理、并联审批、统一出件”标准化流程，通过跨部门数据共享打破“信息孤岛”。企业办事从“多头跑”变为“只进一扇门”，申请材料精简41%以上，办理时限压缩90.6%。以开办餐饮店为例，申请人通过系统提交材料后，后台自动分流转办市场监管、税务、城管等部门，工作人员同步开展现场核验与证照办理，实现“让数据多跑路，让企业少跑腿”。
场景化服务精准触达，全周期护航企业成长。聚焦企业全生命周期需求，线下设置“高效办成一件事”服务专区，设立18个“高效办成一件事”服务综窗，完成国家、省级29项“高效办成一件事”业务办理，提供帮办代办、导办指引、政策咨询等全流程服务。今年以来，累计办件8997件。海州区政务服务中心企业服务专窗提供“一对一”政策解读、材料预审服务，“电子签名、电子签章”等数字化应用，已实现企业业务网上可办率达100%。此外，海州区还强化全流程服务跟踪，依托政务服务网为办事企业提供办理进度实时查询、全过程可追溯服务。
数字改革纵深推进，智慧服务效能持续跃升。近期，海州区数据局接入“悟空智算”DeepSeek-R1+API服务，对中介超市服务管理平台进行智能升级。新平台构建“智能咨询+精准匹配+高效办理”服务链，用户可享受7×24小时即时响应咨询，系统根据需求自动推荐最优服务方案，中介服务效率大幅提升。该创新举措与“全市通办”“证照联办”等改革形成叠加效应，数据赋能持续提升了政务服务效能。
从“单兵突进”到“协同作战”，从“线下奔波”到“云端速达”，海州区正以多元化、智能化的政务服务实践，书写着优化营商环境的“海州答卷”。海州区政务服务中心主任范敏表示：“我们将持续深化‘放管服’改革，以数字化手段重塑服务流程，让政务服务既有速度又有温度，切实把企业的‘需求清单’转化为‘满意清单’。”
总值班: 曹银生 编辑: 陶莎
来源: 连云港发布
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