（记者 王进文 通讯员 刘静 王慧 李颖娴）“现在到海州办事就像按下了快进键！”在海州区政务服务中心企业登记一件事窗口，某咨询公司负责人唐女士展示着手机里的办件记录表示，企业设立审批从提交材料到领取执照仅用1小时，公章刻制费用全免，营业执照还能直接邮寄到家。这样的办事体验，得益于海州区“不对应审批”改革。今年以来，已办理企业新设业务1600余件，变更、注销业务近3000件，经营主体满意度持续攀升。
在“不对应审批”模式下，海州区政务服务中心企业登记综合服务区“前台综合受理、后台随机派件、窗口统一出件”的工作模式正在高效运转。通过建立工作人员定期轮岗、系统智能派件机制，实现“前台后台不对应、人员业务不对应”，彻底打破传统窗口“专岗专办”的局限。“过去不同窗口忙闲不均，群众经常在长队中反复折腾。”海州区政务服务中心片区负责人李芹介绍，如今4个民生综合窗口可无差别受理民政、人社、卫健等部门划转的90余个事项，企业群众“进一扇门、办所有事”成为常态。
在“不对应审批”改革中，数字技术成为关键支撑。海州区政务服务网已上线“最多跑一次”事项1079个，企业群众登录平台即可完成全流程业务申报。依托电子营业执照、企业档案网上查询等技术，企业“零跑动”就能办成事。“我们通过办件系统实时公开办理进度，群众还能在线评价监督。”工作人员的后台数据显示，“全过程透明”业务办理模式好评率达99.92%。
在提升效率的同时，海州区更注重服务温度的传递。今年以来，已为1000余家新设企业免费刻制6000余枚公章，通过免费邮寄服务寄出证照240余件，累计为企业节省成本超10万元。
针对企业反馈的需求，海州区不断推进“不对应审批”模式再升级，办事效率和公平性得到了进一步保障，企业群众反馈满意度高。“我们将持续规范完善事项清单，提高政务服务网统一受理、一网申请、一站办结效率，积极引入数智手段辅助审批，实现审批流程自动化、标准化管理，为企业群众提供更加便捷省心政务服务。”海州区政务服务中心主任范敏表示。
总值班: 曹银生 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布
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