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云台山景区:“修炼内功”,迎接八方来客


(记者 张晨晨 通讯员 郑晓璇 刘东)4月26日,渔湾行进式山水实景演出“梦幻渔湾”震撼上演,精心打造了一场融合传统文化与现代艺术的夜游盛宴,市民游客欢聚一堂,看表演、赏夜景、品美食,开启了该区“五一”假期文旅“大戏”序幕……随着“五一”假期的临近,云台山景区坚持早部署、早谋划,从游客需求出发,从每处细节入手,全方位提升景区软硬件服务水平,精心烹饪“文旅大餐”,让广大游客“放心游”“舒心游”“开心游”。

在花果山景区,丰富多彩的“五一”活动已陆续亮相:在花果山景区游客中心,“女儿国王招婿”“西游萌宠大闹天宫”等沉浸式表演为游客带来互动新体验,游客们不仅可以近距离参与互动游戏,与“西游人物”合影拍照,更有机会赢得景区门票;在水帘洞和玉女峰,景区创新开展唐僧魔性说唱、大圣教学金箍棒、八戒派发妖气糖等活动,实现西游IP从观演到沉浸式体验升级,力求让游客的每一步都充满新鲜感和参与感。

“‘五一’对我们来说不是假期,而是考验我们的时刻。”花果山景区游客中心党支部书记姜豹一边调试自动售票机,一边接听调度电话。近日,云台山景区以“精细化服务管理体系构建”为抓手,聚焦“游客优质体验打造”,在“五一”假期前夕,开展一线员工岗位服务标准化培训和讲解大赛预赛评比等各类“比武练兵”,提升员工服务意识,规范景区管理标准,全方位提升景区服务水平;强化旅游市场综合整治,重点整治黑车黑导、、游走兜售、欺客宰客等行为,筑牢安全底线,确保无安全隐患,严格落实假日旅游投诉快速处置机制,确保旅游投诉在1小时内处理完成,夯实景区“软件”服务基础。

在花果山景区圣湖路,沥青路面焕然一新,南侧店铺形象整体出新,道路两侧干净整洁、花香四溢,三元宫至谢老塔步游道新更换的石质护栏取代了原先的塑木护栏,十八盘至梅园车行道水土保持砌边坡项目也已完工……优美的环境静待八方游客。“五一”前夕,景区以环境卫生提升为抓手,对花果山景区及周边旅游环境进行综合整治,在圣湖路沿线、景区进山道路、景交车换乘中心、三元宫、玉女峰停车场等区域开展环境卫生整治行动,检查修复景区标识标牌、路灯、旅游厕所等基础设施,同时对景区内部分居民建筑展开“穿衣戴帽”式整改,以良好的市容秩序和卫生面貌迎接八方来客。

为进一步提升游客游览安全性和舒适度,云台山景区建立了“分级管控、动态调度、立体保障”交通服务体系,打造智慧停车矩阵,动态设置引导标识系统,在市相关部门支持下,组建160余人的引导专班,增加内部景交车数量,开通“花果山免费接驳车”。“我们将根据车流实时情况,适时启动应急响应机制,分批次开放周边高校的临时停车场,并免费接送游客。”景区相关负责人介绍。在此基础上,景区检票口16个通道全部开放,最大程度保障游客快速入园。

面对“五一”大考,云台山景区已整装待发,迎接八方来客。这个“五一”假期,这里不仅是旅游目的地,更是一幅缓缓展开的西游山水画卷,等待每一位游客描绘属于自己的春日记忆。


总值班: 曹银生     编辑: 陶莎     

来源: 连云港发布

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