近日,连云港花果山酒店成功获评五星级旅游饭店,成为海州区第二家摘得五星级旅游饭店桂冠的文旅企业。这标志着花果山酒店在硬件设施、服务质量、管理水平等方面达到了国内旅游饭店的最高标准,成为我市旅游行业的新标杆。
此次评定检查由全国旅游星级饭店评定委员会委派的国家级星评员负责,通过前期暗访、实地检查、资料审核、员工访谈等多种方式,依据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)新标准,对酒店前厅、客房、餐饮、会议、娱乐等对客服务区域,以及设备设施维护、安全管理、节能减排、服务流程规范等多方面进行全方位、细致严格考核。评定反馈会上,星评员对花果山酒店的创建工作给予了充分肯定,认为酒店在硬件设施、服务质量、管理水平等方面均符合五星级旅游饭店的标准。在报经全国旅游星级饭店评定委员会研究后,连云港花果山酒店正式获评五星级旅游饭店。
下一步,花果山酒店将以获评五星级旅游饭店为契机,进一步强化品牌建设,持续提升服务质量,不断创新经营管理模式,为宾客提供更加卓越的服务体验,努力打造成为国内一流的五星级旅游饭店,为地区旅游事业的发展作出更大贡献。(杨毅)
总值班: 曹银生 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布