新零售背后是消费升级

2018-11-14 08:47 来源: 连网

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【连网】□ 周莹王雅萱

新零售究竟是如何改变我们生活的？在新零售时代，个性消费正在推动城市主流消费人群分流，消费者从购买商品到购买服务。人们消费的目的不仅是为了温饱，还要求通过消费提升生活品质和体验。在新零售时代，人们不仅要“买买买”，更多是要基于商品、服务所营造的体验感。

新零售撬动市民消费升级

今天，消费升级趋势越发明显。消费对象从大众产品向高端产品升级，品牌忠诚度提高，对品质的要求提高。在这样的背景下，新零售以互联网为依托，运用大数据、人工智能，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。

“过去，家里缺少东西需要到超市购物，如今在家里就能收到东西了。”家住港城某小区的王琳告诉笔者，通过鲜滋润小程序，可以足不出户购买自己需要的商品。

王琳所说的鲜滋润小程序是一个依托小区建设的微信拼团群。天顺花园就是该拼团群依托的一个小区。该小区鲜滋润负责人告诉笔者，该项业务4月底开始启动，目前，他们这个小程序业务已经覆盖了东海、海州、连云多个区域的100多个规模小区。从最初的卖水果，到现在柴米油盐酱醋茶、服装、被套、牙刷等诸多生活用品。

过去，逛超市可以成为全家人饭后的统一行动。今天，家人的饭后行动各不同，选择去逛超市的年轻人减少。因为随着淘宝、苏宁小店、鲜滋润这些新零售产品出现，今天消费者不仅要买到商品，还需要买得好、买得到、买得方便，即轻松地购买性价比最高的优质商品。

专家表示，新零售推动市民消费升级的背后是让更多老百姓愿意“花钱”。长期以来，因为社会保障体系的问题，大部分市民消费欲望不强烈。随着国家推进供给侧改革，撬动居民消费成为各个城市关注的话题。新零售就是在这样的背景下出现的。一方面城市通过增加就业，带动居民收入提升，为新零售释放社会消费资金。另一方面城市通过不断完善的社会保险体系，让城市居民敢花钱。当然还有就是年轻人消费群体出现，也带动城市新零售的推广，让连云港消费升级步伐加快。

新零售正在改变人们的生活方式

专家表示，今天，港城主流的消费人群是“75后”，他们习惯将生活琐事付诸网络世界，而留下更多的时间去社交、健身和享受生活。在这样的背景下，以信息技术为代表的新零售正好满足了消费者心理的变化。在同品、同质、同价的基础上，消费者可以选择到实体店体验，也可以选择线上下单，完成从源头到客户手头的消费。

今天新零售正在改变人们的生活方式。位于市经济技术开发区的雅仕保鲜就是紧跟这样的消费需求。该企业相关负责人告诉笔者，在北上广地区，他们的鲜品湾特色门店中很早就上了蔬菜沙拉产品。然而早几年，这样的产品在连云港销售并没有消费群。随着素食、轻食等生活方式流行，他们主动出击，通过秒杀系统，将自己的蔬菜沙拉推向市场，很快得到消费者认同。借助集团的物流网络，这些快消的蔬菜产品快速走进消费者家中。

随着轻食、素食文化在连云港兴起，港城新零售商也快速捕捉到这样的信息。在美团外卖频道中有专门的轻食沙拉频道。在调查中，笔者发现，三公里新零售生活圈正在形成。

业内人士表示，因为三公里正好是最理想的生活区，物流、消费最佳的配送区。这样的距离最适合开设网上商城的线下店，因为三公里正好是人们生活区和社交圈的交集，也是每个人最佳的理想生活区。为此，在这个区域配比智慧门店和商圈也是最合适的。而商家也可以对门店周边消费习惯进行调查，为其布点寻找消费突破口。

新零售推动新商业业态出现

“我刚刚从北京798艺术区回来。”家住海州区香溢江南的李晓告诉笔者，虽然是第一次到北京，但是她并没有选择传统的线路，而是选择到北京的望京、798这些相对年轻和个性的景点去玩。她告诉笔者，整个旅行攻略是她在“小红书”上看到的。

今天新零售不再是满足人们的物质需求，而是基于充分满足、适应和挖潜个人化、小群体的需求，实现“规模化生产、个性化消费”。专家表示，新零售绝不仅仅意味着“互联网+零售”，而必定是城市文化生态圈、商业生态圈的大融合，由物质消费走向更高层次的精神消费。

为了适应新零售时代到来，港城各县区也在积极地谋划新一轮的商圈变革。例如连云区的连云老街，海州区的盐河巷、民主路都是基于这样的思考而打造出来的。

走进海州区民主路，笔者感到虽然建筑是民国风十足，但是文化内涵略显不足。如何提升这样的区域认同感，主动适应新零售的变化呢？专家建议，关键是根据消费者行为习惯与需求模式以及社群化、社交化、移动互联等特色，打造具有网红效益的区域商圈。这就要求相关商业管理部门要突破传统的思维，让互联网成为城市商圈最好的宣传员，借助网络打开知名度，主动适应新零售的到来。

新零售背后是消费升级

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