港城旅行社亟待转变思路求发展

2020-04-07 10:32 来源: 连网

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【连网】（徐誉宁王振旻邵园娟）春暖花开，草长莺飞，处处洋溢着春天的气息。随着全国疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复，多地景点随之逐步开放，旅游业也正在加快复苏。3月19日，省文化和旅游厅下发了《关于我省旅行社及在线旅游企业恢复部分经营活动的通知》。沉寂多时的港城旅游业行动起来，3月下旬，港城首支“省内游”旅游团已发车。但目前，省内多条团队游线路却“叫好不叫座”，团队游线路产品销售遇冷。本该是业务繁忙的旺季，如今却面临诸多挑战。面对现状，港城多家旅行社转变思路寻求转机，一方面将目光聚集自由行，为客户提供价格优惠的景点门票等服务，一方面积极做市场调研，为客户提供线路合理、高品质团队游线路产品，尽快从疫情的疲倦中调整好状态、稳定心神，在“寒冬”中闯出一条路来。

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市民仍在观望，团队旅游线路遇冷

原本，每年的三四月份都是导游小陈比较繁忙的时候，但是今年春节到现在，他还没有接单。按照以往的工作强度，他每隔10天就要出发一次去境外带团，可是今年却放了一个长假。

事实上，小陈的情况只是港城旅游业现状的一个缩影。笔者了解到，虽然按照要求，目前，省内旅游业务已经恢复，港城多家旅行社也推出了盐城大洋湾、九龙口生态湿地一日赏春游，无锡拈花湾小镇、灵山大佛二日游线路等多条省内团队游线路，但从目前报名情况来看，市民的组团出游热情并不高。我市一旅行社负责人介绍，该旅行社原本打算在3月27日推出盐城大洋湾、九龙口生态湿地一日游首次团队游线路，但因为报名人数较少没有成行。

笔者走访了解到，多家旅行社的省内团队游因报名人数太少，无法成团。往年清明假期通常是省内短途游报名的高峰期，但是今年情况却大相径庭。海源国际旅行社负责人董育雁介绍，从上周开始，该旅行社陆续接待一些市民咨询省内游情况，但只有少数人报名。

“旅游业比较特殊，预计全面复苏还需要等待一段时间。”董育雁介绍，现阶段，该旅行社也在陆续推出一些以“赏花看海”为主的港城游线路以及欣赏春景为主的省内游线路，预计清明节后会推出首发团，目前还在进行多方推广，吸引人气，为首发团做准备。

安全因素、自驾游冲击是团队游遇冷主因

原本在家憋了两个多月，是时候出去“撒个欢”了，但是临到出行，原本已经准备报团去盐城游玩的市民张女士还是退缩了。她告诉笔者，虽然目前国内疫情防控形势已经稳定，但是团队游难免要与很多陌生人接触，从多方面考虑，她最终还是决定再等一等，等5月份再说。

与张女士等待观望的态度不同，市民刘先生则退而求其次，选择了自驾游。“早就盼望着‘诗和远方’了，我们一家都按捺不住了。”刘先生说，就在刚刚过去的周末，他开车带着妻子和父母去了一趟无锡，游玩了惠山古镇等景点。出发前，他们在网上预订了门票，价格也不贵。刘先生认为，自驾游是一家人出行，不像团队游要接触陌生人，从预防疾病角度来说也相对更安全。而且如今高速免费，还能节省一定的出游成本。

“其实相较省外游而言，省内游特别是港城周边游，市民比较喜欢自驾游，更何况因为疫情这一特殊情况。”康辉旅行社负责人苏新沂介绍，除了这些因素，近期该旅行社通过市场调查了解到，团队游遇冷与春季出游主流人群也有很大关系。具体来讲，每年春季，境内境外赏花游都是主打线路，而选择这部分线路的大部分是中老年人。眼下因为疫情的关系，很多老年人都比较谨慎，因而对旅行社团队游收客情况肯定会有影响。

转变思路，港城旅行社方能迎来转机

相较而言，旅游领域有其特殊性，更依赖于人的流动，一定程度上与疫情防控理念是有部分出入的。因此，在苏新沂看来，在其他产业复工复产的时候，旅游业更要捺得住“性子”。但疫情终究会过去，人们对旅游的需求不会消失，甚至有可能在疫情后会更多释放出来。因此，在首发团没有按计划发出后，苏新沂计划调整方向，积极组织“自救”，为未来旅游业的全面复苏做准备。

苏新沂介绍，从目前的情况来看，很多市民特别是年轻人出游热情还不错，但是这部分人群更加青睐自驾游而不是团队游。基于这一点，苏新沂打算具体问题具体对待，在自驾游方面下功夫。具体来说，除了打算设计行程优于自驾游的团队游线路，还将积极与各景点对接，为自驾游客户提供优惠的景点门票等服务。在疫情期间，抓住出游人群的兴趣点，并加以突破寻求转机。

“办法总比问题多，不能片面夸大旅游业特殊性的限制，而是要千方百计地渡过难关。”董育雁说，目前她所经营的旅行社首发团还未成行，旅行社正在进行产品预售。接下来，她打算与省内其他各市旅行社进行积极对接，科学合理设计旅游线路。此外，清明节后，该旅行社还打算组织策划一些精品实惠的一日游活动，感恩回馈社会的同时，也是旅行社品牌树立和市场营销的好机会。

针对特殊时期转变思路问题，港城国际旅行社负责人高翔宇也表示，当下港城旅行社除了要更加重视自驾游相关服务，一些团队游精品线路也是值得聚焦的方面。比如目前苏南地区旅游业复苏较为明显，很多景点复工以及防疫情况把控较为成熟，在这些团队游线路上多做推广和吸引人气，也是旅行社团队游寻求转机的好机会。

港城旅行社亟待转变思路求发展

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