真情送温暖，寒冬春意浓。年末岁首，各级领导机关纷纷下基层走访慰问困难党员、困难群众。寒冬里送来温暖，既体现了党和政府的责任和义务，也让被慰问的党员群众感受到了各级组织的温度和温情。这一行动，无疑是情系基层、心系百姓之举，受到人民群众普遍好评。

　　然而，从实际情况来看，有的地方慰问年年岁岁花相似：一袋面、两桶油或若干慰问金。有的领导干部到了慰问点，与慰问对象握个手、拍个照、录个影，寒暄几句，板凳没坐热、话没聊透，就匆匆告辞。这样的慰问难免“温度”不够，效果不佳。因此，笔者以为，要让慰问活动真正架起党群干群关系连心桥，不仅要真情地“慰”，而且更要带着感情、带着问题、带着思考真诚地“问”。

　　问明原因。困难户的贫困原因有很多：因病致贫、因老致贫、因灾致贫等，困难群众不仅需要“雪中送炭”，更需要有人“授之以渔”，教会他们致富的办法和本领，为他们提供脱贫解困的机会、方法和路子。利用慰问的时机，在“问”上下功夫，多听民声、问需于民、问计于民、问症于民，为困难群众找原因、出计谋，将群众难题带走，把解决办法带回。从思想上给困难群众打气鼓劲，这样才能把慰问工作做好、做实，做到“慰问一人、温暖一户、带动一片”。

　　问清需求。从群众角度思考，慰问给的“大礼包”，只能救一日之急，难解百日之穷。被慰问的对象大多是低保户、残疾人等困难群众，他们困难情况各不相同，有重病患者的家庭，渴望送医送药；有脱贫愿望的群众，盼致富信息、技术和项目。在慰问前要做好做足功课，问问自己到底能给群众带来什么帮助？给予群众多少实惠？多设身处地了解实际情况，掌握清楚“慰问谁”“怎么问”等问题，了解群众的呼声与需求，如此慰问才是群众最需要的。而不是“标配”的一包米、一桶油或一个钱袋。

“问”出实招。以往“慰问”过程中，一桶油、一袋米、一个信封装着钱，悄无声息，一送了之，领到的不领情，没领到的有怨言。一般而言，年终慰问对象多半是“精准扶贫”对象。党员干部应借年终慰问之机，零距离接触、面对面交流，量身定做、因户施策，“慰”出温暖，“问”出实情，为后续扶贫定思路、打基础。不仅要问清他们需要什么、急缺什么，做到心中有数，把准脉搏，还要立足“实”字下功夫，全力帮助他们解决困难、走出贫困。让他们工作有干头、生活有念头、未来有盼头。（□ 侯天柱）