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小区“腼腆”门卫守大门就像自家事

  【连网】(记者 陈兵 通讯员 陈晔宣)每天都守在小区大门口,为业主热心服务,工作态度一丝不苟……郁洲街道东河社区有一位小区门卫叫魏星,今年36岁,性格内向的他看起来有点腼腆,但守小区大门就像自家事一样,还经常帮助小区老年人做一些力所能及的服务,他也被社区以“助人为乐好人”选上了善行义举榜。
  “我今天换了一辆车,你看看要不要登记一下。”昨天,四季金辉小区一期的大门口,一位业主向门卫魏星打招呼。魏星过去看了一下,然后从门卫室拿出一本登记簿,仔细登记核对后说:“你可以开走了,注意安全。”
  魏星外表看起来挺朴实的,面对记者的询问还有点腼腆。“我以前在另外一个小区做保安,两年前来到这个小区,门卫这个工作对我来说很适合,我也不擅长做别的工作,为小区业主服务也是挺不错的职业。”
  今年7月份的一天,魏星在小区地下车库巡逻时发现,地上有一个手提包,他等了一会没有业主来寻找,于是就将包带回了门卫室,他与同事打开包一看,里面有现金、银行卡、身份证。“因为我平时与小区业主打交道比较多,对业主比较熟悉,因此失主的身份证一看就认出是谁,家住哪栋楼。后来,我将手提包送还给失主,失主家正好在吃饭,还邀请我一起吃并表示感谢,我婉言谢绝了。”魏星说。
  笔者在四季金辉小区一期看到,小区门卫室整洁干净,魏星与一名同事在值班,进出小区的居民和车辆都在他们的眼皮底下,任何可疑之处都逃不过他们的视线。“我是常白班,早上七点到岗一直工作到晚上六点多,晚上有同事负责夜班,因为工作比较忙,家里的事都顾不上,我就把守小区大门当作自家事。”
  对于魏星的表现,他的“上司”伏丹丹都看上眼里。“我是金辉物业四季金辉小区一期秩序主管,主要职责就是服务这个小区,我们的团队加起来有11人,魏星的工作岗位确切来说是物业门岗,负责门卫安全与服务,他每天按时到岗,节假日也不能休息,因为我们节假日是最忙的,这时应急突发事件容易发生,而且为业主服务搞活动也利用节假日时间。”伏丹丹告诉记者。
  “大妈,你的东西有点重吧,我帮你送回家。”这时,一位小区业主从外面推着东西回来,走路有点吃力。于是,魏星从门卫室推出一辆便民手推车,把这名业主的东西搬到手推车上,送到大妈所住的楼栋门口。“谢谢你小伙子,我经常看到你帮人搬东西,没想到今天我也享受到了你的服务。”大妈对魏星连声表示感谢。
  伏丹丹指着手推车告诉记者,这辆车魏星使用率最高,因为他经常帮业主搬东西,很多老年人都认识他,对此,魏星却很淡然。“老人拎着重物行走不便,我们帮上一把很正常,谁没有需要帮忙的事,这根本不值一提。”
  魏星家住海州的西小区,上班骑车需要半小时,他从来没有迟到过,按时出现在小区门卫岗位。“魏星的服务态度受到小区业主的广泛称赞,我们在走访居民时,大家都说他服务热情、助人为乐。因此,我们在制作社区善行义举榜时,小区居民都推荐他,社区也尊重民意,把他以‘助人为乐好人’名义上了榜,他也成了社区的名人。”东河社区负责人告诉记者。




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