工行连云港分行:金蛇暖冬日，服务迎新春

2025-02-06 11:09 来源: 连网

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【连网】新年伊始，万象更新。工行连云港分行以“心服务，新体验”为核心，精心筹备了一系列旺季、春节期间的暖心服务，为所有客户打造温馨、便捷的金融服务，让踏入银行的每一位客户，都能感受到浓浓的新年氛围。

迎新春送祝福网点年味儿浓

龙舞华堂留瑞彩，蛇行新岁启宏程。在新春即将来临之际，工行精心布置内外厅堂，打造民生贴心服务。门外包裹喜庆柱、张贴春联，厅堂显著区域打造新春吉祥文化区，悬挂红灯笼，电视大屏播放新春祝福，门窗张贴福字吉祥剪纸，摆放蛇年吉祥物、新春文化展板等喜庆装饰，使整个营业大厅充满喜庆吉祥、红红火火的年味儿!网点饮水机、轮椅、老花镜、药箱等便民设施一应俱全，让每一位前来办理业务的客户都感受到家一般的温暖和浓浓的年味儿！“这个春联福袋您收下，祝您生意越来越红火。”网点人员为客户送上春联福袋及节日的祝福，主动向客户推荐合适的产品，解答客户疑问，让客户们真切地感受到工行的温度。这些暖心之举不仅美化了环境，更是情感上的交流与互动，让客户们等待的时间也变得充满乐趣，不断增强了营业网点的吸引力，更是进一步提升了客户的归属感和幸福感，彰显工商银行人文情怀。

深化工行驿站让关怀触手可及

每到岁末年初，现金存取、货币兑换、转账汇款、刷卡消费、理财等方面的金融服务需求显著增加。工行统筹安排网点营业时间，调增网点中午营业时间，增加窗口做好柜台对外业务办理，合理安排资金调配和现金业务人员，维护自助渠道正常运行，满足客户金融服务需求；开展“过新年、换新钱”等便民服务活动，设置兑钞柜台和绿色通道，多举措加强网点金融服务保障，升级春节期间线上线下金融服务，持续为百姓提供暖心金融服务，让客户享受到优质、便捷、高效、暖心的金融服务，度过一个温暖祥和的春节。网点积极优化“工行驿站”的硬件环境，配置了爱心座椅、饮水设施、点验钞机、打印机等服务硬件设施，面向广大群众提供“渴了能喝水、冷了能取暖、累了能休息”的“工行驿站”普惠性服务，同时为长期在户外工作的环卫、交警、巡警、快递、外卖小哥、出租车司机等广大户外劳动者开辟临时休息场所，为他们送去温暖和关爱，真真切切地为广大群众提供便利化服务。

推进金融知识普及全力护航祥和年

春节期间，金融诈骗等非法金融活动多发易发，为了履行保护客户资金安全的重要责任，保护消费者合法权益，工行持续加强一线员工的风险防范意识，精准识别可疑交易，以高度的责任感和使命感，守护着每一位客户的财产安全。网点还通过多种形式的宣讲、防范非法集资”学习微沙龙等活动，帮助群众了解金融知识，向广大客户普及拒赌防诈知识，提升群众风险防范意识，营造共筑金融安全防线的浓厚氛围。让这份温暖与安心，如同冬日里的阳光，洒满每一个需要关怀的角落。

在蛇年新征程中，工行连云港分行全体员工齐心协力，用一片冰心继续践行社会责任，以诚心换欢心、以爱心赢放心、以真心获芳心，温暖着每一个走进这里的人，也将不断探索创新服务方式，用实际行动诠释着积极向上的精神，在服务客户的道路上奋勇前行，为支持经济发展添砖加瓦。（朱确）

工行连云港分行:金蛇暖冬日，服务迎新春

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