吴玉前：热心为民的调解能手

2013-04-18 14:27 来源: 连网

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□ 陶莎

【连网】　今年56岁的吴玉前，是海州街道人民调解委员会主任、社会矛盾纠纷调处服务中心首席调解员。自1997年担任首席调解员以来，他先后主持调解各类矛盾纠纷500余起，预防因纠纷引起激化案件10起，制止群体性上访4次、250余人，制止群体性械斗案件3件，预防因婚姻家庭纠纷引起离婚纠纷案件10起，受到群众敬重和爱戴。

海州街道地处古城中心，针对辖区重点单位多、流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷多的特性和所带来的压力，吴玉前秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，促进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了街道社区化解矛盾纠纷的能力和水平。同时，建立全街道“矛盾联调机制”和“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素滚动排查”的三排查机制，针对辖区的实际情况制定了“四化”制度：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，严格按制度执行，做到程序规范有章可循；二是法律法规通俗化。为使日常调解工作常用的法律法规通俗易懂，吴玉前将其编制成画册示意图，让接受调解的人员一目了然；三是调解程序规范化。在街道调处服务中心和基层调委会，按照调解程序制作调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张自己的权利；四是回访工作经常化。

对调解达成协议的案件实行定人跟踪回访制度，凡达成协议后一周内必须进行回访，做到调解工作有始有终，受到了当事人的称赞和好评。　　（编辑：王夫成）

吴玉前：热心为民的调解能手

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