工商银行连云港连云支行创新服务客户模式

2017-05-03 10:52 来源: 连网

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【连网】（通讯员姚欣）今年以来，工商银行连云港连云支行从银企合作共赢、条线联动共管、企业文化共创三个方面入手，创新服务客户模式，全面夯实对公存款基础，实现了业务发展与服务客户“双提升”。

工作中，工商银行连云港连云支行以银企合作共赢为目标，积极了解客户需求导向，加强与上级行沟通联系，加班加点落实提款手续，以快速高效的流程上报与审批促成项目贷款发放，赢得客户赞许与认可。

该行以条线联动共管为抓手，提升客户服务体验。为更好地巩固对公存款基础，增强客户粘度，工商银行连云港连云支行用活公私联动模式，借助旺季个金产品优势，采取送教上门、集中宣讲、特色沙龙等形式，提升优质代发工资客户“三率”，打响旺季优质产品在企业职工中的品牌知名度，由表及里地提升优质对公存款客户及代发工资客户服务体验，双条线开展存款拉动。

同时，工商银行连云港连云支行以企业文化共创为契机，拓宽客户维护渠道，通过积极与区相关单位联合开展“爱国主义教育基地”参观学习、社区困难户走访慰问，以及“巾帼文明示范岗”共建共创等形式多样的特色活动，丰富并延伸双方价值观内涵，强化社会责任担当意识，多维度密切银企联系。

工商银行连云港连云支行创新服务客户模式

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