工行连云港分行三项举措提高企业开户服务效率

【连网】（通讯员 姚欣）工商银行连云港分行积极落实国家“放管服”改革要求，贯彻执行人民银行账户管理规定，践行优化企业开户服务举措，加强线上线下一体化建设，营造便捷的营商环境，延伸金融服务的深度和广度，更好地助力本地实体经济发展。

一、加强业务培训，强化责任落实。及时传达人行支付结算工作会议精神，就贯彻落实人民银行开户业务工作进行了布置，明确部门分工和责任。进一步细化账户管理责任，逐项落实到人，并将相关资料及时转发各网点，明确全辖认真按照人行要求抓好优化企业开户服务和各项宣传活动。明确各类账户开立所需提供的资料范围、内容，制定标准化的操作规程，切实改善客户开户体验。组织营业网点负责人、运营主管及相关骨干，采取视频与现场相结合的方式，学习人行相关政策文件，讲解客户账户开立流程，明确工作目标措施及相关要求。

二、开展优化企业开户服务的宣传，提升企业对开户服务的认知度和满意度。采取网点宣传、大厅宣传、“进企入户”、媒体宣传等多种形式，普及账户知识，宣传账户管理政策。该行34个网点通过电子显示门楣，不间断滚动播放“ 优化企业开户服务 推动改善营商环境”等宣传口号，营造良好宣传氛围。营业网点客服经理积极宣传，耐心解释，现场发放宣传折页。

三、专人专柜，推进企业开户流程优化。科学规定账户开立每个环节的流转时间，健全账户资料交接登记制度，明确每个环节管理责任。梳理后台审核流程，畅通营业网点和后台集中审核人员联系渠道，切实提高对公账户业务办理效率，以良好的执行力文化促进各项业务快速发展。

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