近日，工行连云港东海支行营业部迎来了一位“重量级”客户，他气喘吁吁地搬运来四大包硬币，网点负责人及大堂经理见状立马上前帮忙。经了解，这些硬币是客户早年经营小卖部留下的，现在小卖部已停止营业，客户苦恼地表示，这如小山堆般的硬币不仅放在家中占用位置，并且年长日久也造成了腐蚀，这才萌生了存到银行的想法。客户先去了其他银行，但让他留下联系方式未现场兑换，便辗转来到工行询问是否可以帮助清点硬币。了解到该情况后，网点负责人没有任何犹豫就接受了客户的请求，立刻同意可以兑换，及时为客户解忧。

由于硬币数量庞大，新旧版本硬币也存在一定差异，而且里面还夹杂着零星的游戏币，甚至有些硬币已经腐朽不能辨识。为了不影响网点正常业务办理，东海支行营业部特抽调多名员工利用中午及晚上休息时间合力挑拣、点数、码放，将硬币以50枚为一卷整理包装。客户看着员工如此细心又认真地清点硬币，再三感叹不愧是国有大行，工商银行的服务真是贴心。所有硬币清点好与客户核对无误后，又为客户办理好后续的存款业务。客户连声感谢，表示回去之后要好好向身边商户宣扬工行的服务精神。听到这番话，银行员工深感数硬币的这半天时间，手拣得再软，染得再黑也值得！

硬币虽小，却见真心；服务再简，却是真情。知难而上，不辞辛劳，为客户清点硬币只是暖心服务的一个小小剪影。工商银行东海支行真正做到了想客户之所想，急客户之所急，以实际行动践行“我为群众办实事”，为民服务解难题。（尹思阳　陈栋）