【连网】 面对严峻复杂的疫情防控形势，工商银行连云港新区支行迅速反应、有力推动，积极尝试新思路、探索新方法，坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，最大化保障社会各界的金融需求，全力以赴做好疫情期间金融服务保障工作。
统筹部署，有力推动。工商银行新区支行面对突发疫情，立即启用应急预案，召开线上会议，明确了疫情期间有效推进“线上金融”，优化金融服务，全面做好金融保障的总基调。领导班子围绕当前面临的环境、存在的问题、下一步工作方向进行探讨分析，制定了一系列可行措施，为全员树立了信心、确定了方向，进一步营造了担当履职、奋勇拼搏的良好氛围。
精准施策，高效服务。工商银行新区支行坚持以客户为中心，组织专人与企业保持密切联系，了解企业疫情期间生产经营状况，收集金融诉求，满足客户需要。支行对贷款到期客户进行分类，针对不同类别客户逐一制定工作方案，对因疫情出现暂时性还款困难但经营前景良好的企业，指导客户线上办理转续贷；对于因疫情导致经营面临困难、还款能力下降的客户，与其进行深度沟通，帮助客户转变观念，及时调整经营方向，同时为客户提供贷款展期等服务，与客户共克时艰，受到客户好评。
共同抗疫，加大支持。工商银行新区支行采取多种方式对防疫抗疫工作进行支持，加大对防疫抗疫企业的信贷支持，及时掌握该类企业的资金需求，建立绿色通道，第一时间满足其融资需要；向部分企业配送生活用品以及防疫物资，帮助其平稳渡过疫情期；同时发动员工报名参加志愿者活动，为全城抗疫贡献力量。
积极探索，开拓创新。工商银行新区支行坚持“停业不停工”，组织全员加强客户线上维护工作，在一次次的电话问候中，收获了客户的感动和信任，也帮助客户解决了实际困难。一位企业客户急需办理跨境资金支付，苦于疫情期间银行暂停营业无处办理，支行客户经理了解到此情况后，想方设法在确保合规的前提下，通过线上审核等方式为客户成功办理，解决了客户的燃眉之急。疫情期间有两万多笔的失业人员补助急需发放，能否及时发放关系着特殊时期两万多名失业人员基本生活保障，新区支行立即报告上级行，在上级行的指导下，组织工作人员，特事特办，迅速落实，顺利处理完毕，将失业补助及时发放到位。
下一步，工商银行新区支行将紧紧围绕市政府及监管机构的工作指示，在上级行的指导下，坚定不移地服务大局，统筹做好疫情防控与金融服务，为全面取得抗疫胜利贡献力量。（徐文鸽）
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