工行连云港新区支行全力打造“工行驿站+社保”政务场景建设

2022-06-21 10:32 来源: 连网

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【连网】工商银行连云港新区支行落实响应上级行工作要求，全力打造“工行驿站+社保“政务服务场景建设，助力三代社保卡更换工作。

在市政府各部门的大力支持下，该行积极加强与区政务中心服务联动合作，致力于打造客户身边的“政务服务大厅”，在网点开辟社保专属服务区，开设社保专柜，落实专人指导客户办理业务。

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为满足客户“最多跑一次”的时效需求，工商银行连云港新区支行投入社银一体机投产使用，在原有的服务基础上进一步完善、改进，现在在银行网点就能够为客户提供社保卡从挂失到领取到激活全方位一站式金融服务，一个多小时的处理时间优化到十分钟，大大提升了社保卡业务服务效率。

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近日，该行政府服务一体打印机同步上线，实现一机满足个人征信查询打印、个人政务信息查询、社保单位信息查询等功能。政务一体机的使用进一步推动网点服务资源的共享开放，扩大“工行驿站+”品牌影响力，全面打造有温度、有情怀的融合开放服务生态，践行“客户为尊，服务如意”的理念。

下一步，工商银行连云港新区支行将切实利用“工行驿站+”政府场景服务，打造优势服务体系，拓展网点服务外延，持续开展惠民服务工作。同时支行将积极推进社保卡三代证的更换工作，更好地提供全方位一站式金融服务。(童瑶)