为维护人民币流通秩序，保护消费者合法现金权益，增强社会公众对现金服务的获得感和满意度。工行连云港新区支行贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求，高度重视维护人民币法定地位，明确责任分工，细化工作任务，持续做好整治拒收人民币现金宣传活动，取得了良好的效果。

对重点区域、重点人群进行广泛宣传。针对餐饮、商超、农贸市场、商业街等人群集中、易发生拒收现金行为的行业和领域开展针对性的现场宣传。支行通过发放折页，普及现金收付知识，引导经营主体认真落实法规要求，规范现金收付行为，充分认识到拒收人民币是违法行为，从而加深广大群众对人民币的认识，对维护人民币的法定地位、净化现金流通环境，保护消费者合法现金权益起到了良好的作用，树立了正面、健康、服务优良的公众形象，受到了广大公众的一致好评。

创新宣传方式，强化宣传效果。采用线上线下相结合方式深度宣传，综合运用多种方式，一方面发动全行员工通过微信、微博、朋友圈等通讯工具宣传人民币的法定地位，普及金融知识，宣导拒收现金的违法性质。另一方面，线下通过“有奖竞答”等方式进行上门逐户宣传，发放宣传折页、制作横幅、内容讲解，多形式向公众宣传不同场景下的现金收付要求和解决措施，打造良好的人民币现金使用氛围，保障社会公众对支付方式的选择。

提升现金服务便利，畅通现金使用渠道。该行要求员工做好残破人民币兑换工作，各网点备足小面额人民币，充分满足客户需求。同时在客户办理业务时，积极引导金融消费者熟练运用各种银行金融服务，全面提高业务技能和服务水平，提高现金业务处理效率。对网点周边企业、商户做好宣教培训，及时发现问题，提供帮助，配合解决，防止拒收人民币现金问题发生。

下一步，工行连云港新区支行将配合人民银行开展拒收现金线索收集、核查、拒收现金摸排和整改工作，创新推广方式，做好拒收现金教育宣导，发挥大行担当，积极维护人民币法定地位，进一步维护金融流通秩序。( 童瑶 )