为进一步弘扬中华民族孝老爱亲传统美德，做好老年客户金融服务工作，工行连云港新区支行围绕“反诈防骗，敬老助老”主题，组织开展“敬老月”活动，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感。

立足网点，广泛开展反诈防骗宣教活动。支行辖内网点临近淮工教师宿舍、供电局宿舍、万润商圈，日常到店老年客户群体较多。因此，支行依托“工行驿站”持续做好开展到店老年客户金融知识普及与反诈防骗宣教活动。开展金融微课堂，讲解常见养老骗局，帮助老年客户理性选择适合自己的金融产品，提升风险意识，切实维护消费者自身合法权益，守好自己的钱袋子。围绕老年人在生活消费、出行、就医、办事等场景中遇到的智能技术，强化工行服务场景体验，帮助老年客户跨越数字鸿沟，提升老年人智能技术运用能力。

完备惠民设施，构建尊老公益区域。完善六必备，向到店老年客户提供老花镜、雨伞、轮椅、血压测量、血糖测量、医疗箱等惠民服务，突出“工银爱相伴”敬老服务品牌。在公众宣传区放置养老、防范高血压、高血糖等疾病的宣传折页，拓宽服务范围，帮助老年客户在办理业务的闲暇时间增长知识。在客户等待时间，网点工作人员帮助老年客户测量血压、血糖，开展免费体检，提升客户体验。

深入老年社区，办实事，解难题。 在做好阵地服务的基础上，支行向周边老年社区延伸，组建志愿者队伍，有针对性地开展助老爱老宣教活动，广泛营造敬老社会氛围。前往周边老年社区上门服务，帮助老年客群激活三代社保卡，解决客户燃眉之急，努力将实事做好，将关心关爱落进老年客户的心坎上。

下一步，支行将进一步扩大“敬老月”活动影响力和覆盖面，做好做细老年客户服务，为老年人办实事、解难事、做好事，提升广大老年人获得感与幸福感，积极构建养老孝老爱老社会环境。(童瑶)