工行连云港新区支行：开展整治拒收人民币现金宣传

2023-03-23 10:17 来源: 连网

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【连网】为进一步创建良好的人民币流通环境，更好的保障社会公众，尤其是老年群体的支付选择权益，牢固树立人民币法定货币地位，工商银行连云港新区支行积极部署，多措并举加强现金管理服务，积极开展整治拒收人民币现金宣传活动。

从网点现金管理出发，严格遵守人民币收付业务承诺，该行设置小面额兑换、不宜流通人民币兑换、复点机、专用窗口;做好残破人民币兑换工作，备足小面额人民币，以充分满足客户需求；全面提高现金业务处理效率，积极引导金融消费者熟练运用各种银行金融服务，提升现金服务便利。

从厅堂现金宣教出发，放置宣传折页，明示投诉举报电话，循环播放拒收人民币相关字幕及宣传视频。依托网点柜面，对每一位前来办理业务的客户进行人民币知识宣讲，依托“工行驿站”开展金融讲堂，借助线上朋友圈、微博等自媒体渠道，转发整治拒收现金公益宣传片，积极传播爱护人民币、“拒收现金行为属于违法行为”知识理念，充分维护人民币法定地位，努力打造良好的现金流通环境。

从重点人群、重点商圈出发，该行走进高校、走进商超、走进企业单位，对现金流通频繁的人群、领域开展现场宣传，普及现金收付知识及相关法律法规，规范商户收支行为，引导公众正确认识非现金支付工具，正确看待现金的地位和作用，保护自身合法权益。

本次活动维护了消费者的合法权益，提高了公众对人民币现金流通工作的认识。下一步，该行将认真总结此次宣传活动的经验，持续开展做好拒收现金教育宣导，提升自我服务，加强行为引导，营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。（童瑶）

工行连云港新区支行：开展整治拒收人民币现金宣传

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