【连网】为深入贯彻中共中央、国务院关于加快构建新发展格局决策部署，切实满足外籍来华人员多样化支付服务需求，在人民银行连云港市中心支行和上级行的指导下，工行连云港连云支行坚持金融为民理念，立足当地情况，与连云港出入境边防检查站沟通协作，联合在连云港港口组织开展“携手共进▪支付无忧”宣传活动，帮助外籍人员了解来华可享受的便利化支付服务。
组织联合培训，提高支付服务能力。该行组织开展支付便利化政策宣讲会，邀请连云港出入境边防检查站边警和相关人员走进支行，根据《外籍来华人员支付指南》，介绍中国支付体系和为外籍来华人员提供的便利措施，重点对在华使用移动支付过程中有可能遇到的问题及相关解决方案作了详细讲解。
全面优化服务，提升入境支付体验。为帮助境外人员及时、充分了解来华开户及支付相关服务，该行工作人员联合边检深入连云港港口，向境外来华人员发放“在华支付指南”宣传折页，并积极宣讲介绍外卡刷卡、移动支付、账户服务、现钞支付、外卡取现、零钱包服务、外币现钞兑换等方面支付服务的获取流程、使用方法以及便利政策，帮助其在“落地”第一时间了解国内的金融服务概况，更好地满足其在华金融服务需求。
多语种宣传指引，满足多国语言需求。集思广益丰富宣传方式，拓宽成宣传渠道，该行与连云港出入境边防检查站协同联动，开启“入境第一站”宣讲，印发八国语言的“在华支付指南”，满足不同国家人员需求，同时配备英语口语熟练的工作人员前往讲解，提升宣传效果，让支付便利化政策更好传达至外籍人员。
下一步，工行连云港连云支行将持续践行“支付为民”理念，加强与外籍人员的交流，知晓其所需，进一步丰富、完善和提升支付服务水平，提高来华外籍人员支付服务便利性，彰显大行担当。（汪梦娟）
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