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我为群众办实事丨江苏连云港中云街道:“360”服务擦亮“红物业”金字招牌

【连网】党史学习教育以来,江苏省连云港市开发区中云街道积极向“雷锋车”组学习,在该街道五羊社区郡望府小区创新打造“360”物业服务模式,将“雷锋”精神融入为民服务之中。小区“红物业”也先后获得市五星级红星物业党建示范项目、党建引领物业管理服务工作省级示范点等荣誉。

“3”,即着力构建党组织领导下的居委会、业委会、物业公司三方联动的“红色物业”体系。由党建这根绳将三方拧在一起,从“各管各的”变成“配合无间”,打造“红色物业”服务模式,为小区居民提供精准贴心的服务,收获了1+1+1>3的好效果。

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随时随地为小区居民提供便民服务

“6”,即围绕安全管理、环境绿化、保洁管理、设施维护、便民服务、文明实践“六个方面”,通过每周小会、微信群、反馈电话等征集居民意见建议,同时积极组织“浓浓端午情、党员心连心”“清洁家园”“小手拉大手 草坪绘本阅读”等共建活动。在点滴相处间,物业与业主们的矛盾少了,理解多了。

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“四点半课堂”为居民提供暂时托管服务

“0”,即创新推出学生家校衔接“零距离”服务,开办“四点半课堂”,为放学后家长还未下班的孩子提供暂时托管,让孩子舒心、让家长安心。贴心的服务不仅填补孩子放学和家长下班的时间空隙,也拉近了物业和业主的距离。

“我们将始终把业主的‘关键小事’当成物业服务的‘头等大事’,将‘雷锋车’精神融于日常工作,在‘为群众办实事’的实践中让业主的获得感、幸福感和安全感得到保障和充实。”小区物业公司党支部书记柏玲说。(通讯员 谭孟超 唐雅敏

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