【连网】（记者 张晶晶 通讯员 肖宗易 刘莹莹）可以送到家的不只外卖和快递，还可以是贴心的“政务服务”。连日来，连云港连云区连岛街道为民服务大厅依托“互联网+政务服务”一体化平台，推进“外卖式”帮代办服务，实现群众办事不出门、政务服务“零距离”，确保“我为群众办实事”实践活动见效。
为优化公共基层平台，提升服务效能，连岛街道将便民服务大厅对外窗口业务设置在居民相对集中的连岛新村里，极大缩短了岛内居民现场办理业务往返路程。连岛街道为民服务中心把服务从窗口向辖区网格延伸，创新服务方式，针对特殊群体和弱势群体建立预约服务、上门服务、延时服务、代办和帮办等补充服务，把群众找我服务转变为主动上门为群众服务，努力打造“零距离”贴心服务，老年人或行动不便的群众只需一个电话或者现场进行委托，为民服务工作人员便会通过后台业务办理协助申请人申报业务、收集业务所需材料，当场接件。业务完成后，工作人员将再次提供“跑腿服务”，把办理结果送到家，让特殊群众足不出户把事办，方便快捷把证拿。
近日，为民服务大厅接到一份社保卡代办订单。隔天早上，工作人员便把新办理的证件送上老太太家门。“年纪大了，东西这边放那边就找不到了。多亏大厅这帮孩子，帮我又往银行又往街上跑的，才把这卡给补办上。”住在连岛新村六区的张奶奶对政务服务“外卖”赞不绝口。
据悉，从“等客上门”到送出服务“外卖”，变的不只是服务形式，更是服务意识和服务理念。今年以来，政务服务平台采取群众“点单”，街道“领单”服务共计开展预约服务20余人次，上门服务300人次，为群众办结各类服务事项近千件，服务满意率达100%。
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