【连网】□ 张晨晨 张思腾 王雅萱 张玉洁 宋歌
“五一”假期将至,作为春节后第一个长假期,又正值春暖花开的季节,旅游热潮已蓄势待发。据同程、携程等平台数据显示,“五一”来连云港游客订单量是2019年同期的三倍之多,港城旅游热度持续高涨。
为迎接这场“大流量”的袭来,连日来,从加强市场监管到提升服务质量,从精品文旅活动的接连开展到景区软硬件设施的提档升级,连云港市上下一条心、聚成一股劲,全力打造更加省心、开心、放心的旅游环境,以最大诚意、最优服务、最佳环境,让八方游客“观山看海玩到嗨”。
一部手机“游”港城
“云上指南”搭建“文旅总入口”
“出行前,我通过‘智游连云港’小程序做好出行攻略,了解了各个景区的入园政策。马上‘五一’到了,我正在跟家人商量,到连云港畅玩一趟。”4月23日,正在连云港市出差的徐州市民王先生仔细检索着“智游连云港”小程序,他表示,线上订票更方便,能省去排队时间,优化出行体验,而且哪些景区好玩一目了然。
“智游连云港”平台是连云港市开发打造的一站式旅游线上服务平台。游客只需用一部手机登录平台的小程序,就可畅游连云港,体验无障碍、沉浸式的“行前、行中、行后”的全过程旅游服务。据悉,当前,平台已设置景区门票、餐饮美食、酒店住宿、VR虚拟游、文创商城及活动娱乐等内容。游客使用手机可一键操作,快速完成线上预约自助购买景区门票、一键查询“一日游”“二日游”旅游线路和攻略、在线实现“云赏港城四季好风光”。当游客遇到问题或需要帮助时,还可一键申请让客服“小智”实时答疑解惑。
“为确保‘五一’期间运行稳定,我们进一步完善平台各项功能,确保节前实现景区、餐饮、住宿、特产、线路产品扩充完善,A级景区系统、扫码入园对接铺设以及出行助手服务模块的扩充。”“智游连云港”平台相关负责人赵良智介绍。
为解决停车难问题,“智游连云港”小程序还开发了“景区停车”智慧交通模块,模块上还有“接驳点”“游客中心”“卫生间”等按钮,点击即可帮助游客前往相应的地点。该模块还同时嵌入“我的连云港”APP,与高德、百度导航实时对接,智慧引导游客停车,根据响应等级,逐步开放显示各临时停车场剩余车位、厕所等服务设施。
一城山海“待”客来
精品“文旅套餐”开启日夜狂欢
渔湾奇幻海洋馆、灵龙居主题酒店、宋风氛围灯组……4月22日晚,渔湾欢乐城火出圈,相关话题高居抖音、微博热搜榜———这场“神鱼化龙,跃上青云”的浪漫转身,为“五一”的到来点燃了第一把火。为做好假日期间市场供给,除省十二届园博会外,连云港市还推出近百个节庆活动和旅游线路,以精品“文旅套餐”为游客带来日夜狂欢。
连云港市文广旅局特别推出“神山仙海、 休闲养生”之旅、“访古寻幽、海岛探秘”之旅、“西游胜境、山水祈福”之旅等9条经典旅游路线,让游客一路“畅游到底”。大花果山景区将打造夜间文旅消费集聚区,推出“大圣湖”“渔湾欢乐城”等精品夜游线路,培育潮流夜市、美食街集、后备厢市集、演艺街区等多种业态,让游客白天看美景,夜间品美食观演出。
海州区将带来近40项节庆文旅活动,其中,由海州商业街区组织策划的五一特别活动最为吸睛。无论是“国风奇妙游”水韵国潮专场演出,还是“福袋盲盒墙”“忆劳动岁月”“练摊最光荣”等特色活动,都将在释放优秀传统文化魅力的同时,让“烟火气”燃得更旺。
连云区积极推动连岛山海游、文化游、体育游等齐头并进———第十二届海上云台山采茶节暨楸树花节、线上阅读书展、迎“五一”文艺汇演等活动,将为游客们带来独特体验。
一腔真情“护”周全
全方位服务擦亮“软环境名片”
鲜红的车身、精美的内饰,车体内外充分展现的西游元素,让“定制版”旅游直通车狠赚一波回头率———伴随“五一”假期的到来,3条旅游直通车路线及时开通,假期里将免费为游客提供服务。
“让游客放心消费”不仅是连云港市旅游市场软环境提升的口号,更是全市上下一直付诸实际的行动。
作为游客“必玩打卡地”,大花果山景区势必迎来一波旅游高峰。为此,景区正加紧构建花果山、渔湾区域旅游“快进”交通网络和3级停车应急响应,设置11个直通车乘车点,免费接驳游客往返景区和停车场。同时,200多名文明旅游志愿者严阵以待,即将开展安全志愿服务工作,让游客安心游。
旅游的路有千百条,但安全是第一条。全市公安机关紧盯“五一”等节点,持续深入开展整治行动。组织警力对花果山、园博园、连岛等重点景区安保工作开展现场踏勘、现场会办,超前测算重要节假日本地各类旅游景区人流、车流总量,科学布设安保执勤警力,计划每日从市局机关调配200名民警,支援重点景区安保工作。
为进一步规范市场秩序,提升旅游品质,连云港市市场监管部门在加大对景区周边食品餐饮、旅游商品安全监管工作力度的基础上,还发布了规范餐饮、住宿和旅游服务价格行为的提醒函,严厉打击不执行明码标价、价格欺诈、哄抬价格等价格违法行为。市城管部门结合“清靓城市2023”专项整治,突出连岛、花果山、园博园等重点景区周边环境整治,进一步提升城市“颜值”,给游客提供干净、舒适、整洁的城市环境。