连云港实施“银发顾问”制度 让老人“家门口”享专业服务

【连网】（记者 庄婷婷 通讯员 刘扬）哪家养老机构服务好，价格适中？哪些人符合“喘息服务”标准？适老化改造如何申请？……今后，这些涉及养老的问题都可以问身边的“银发顾问”。为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，持续推动养老服务提质增效，连云港市建立实施银发顾问制度，为有需要的老年人及家庭提供养老相关服务。

银发顾问制度是由政府组织实施，社会力量积极参与，为老年人及其家庭提供养老服务领域政策咨询、信息查询、方案建议、资源链接等便民服务的一项供需对接协调机制。银发顾问服务聚焦高龄、空巢独居、失能失智、计划生育特殊家庭等重点群体，确保服务咨询及时衔接、服务需求及时响应、风险隐患及时化解。同时将银发顾问服务与特殊困难老年人探访关爱、居家上门服务、家庭养老照护床位等工作有效结合，上门具体了解掌握老年人刚性养老服务需求，并做好政策解答、方案推介、服务转介等工作。

笔者从连云港市民政局获悉，今年年底前，连云港市将建成覆盖县（市、区）、街道（乡镇）、社区（村）、专业机构的四级服务网络，保障老年人在家门口享受到专业化银发顾问服务。发挥县级养老服务中心作用，依托现有县级社会福利院、养老服务指导中心或智慧养老服务平台，建立县级银发顾问指导机构。拓展城乡养老服务中心功能，发挥城市街道综合性养老服务中心、农村区域性养老服务中心以及乡镇敬老院枢纽作用，围绕老年人普遍高频需求链接汇聚养老服务资源，延伸拓展银发顾问服务功能。完善社区（村）银发顾问站点，依托现有居家社区养老服务中心、社区嵌入式养老服务机构或村（居）委会办公场所，设置银发顾问站点。同时拓展专业机构服务点。

那么，什么人可以担任银发顾问呢？据介绍，养老服务行业或熟悉养老服务相关政策的人员皆可担任银发顾问，同时应具备政治坚定、业务熟悉、耐心细致、品行端正等基本素养，能够为老年人及其家庭提供合理化养老服务建议。凡从事银发顾问服务的人员，都应由属地县（市、区）民政部门备案、公示并定期接受业务培训。

此外，银发顾问服务点都进行必要的适老化和无障碍改造，配备扶手、轮椅、辅具等设施设备。同时加强信息化能力建设，推动银发顾问服务从“人找政策”向“政策找人”转变，为老年人查找养老服务资源提供智能推荐、精准匹配等服务。

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