(记者 庄婷婷 通讯员 刘扬)哪家养老机构服务好,价格适中?哪些人符合喘息服务标准?适老化改造如何申请?……今后,这些涉及养老的问题都可以问身边的“银发顾问”。为持续推动养老服务提质增效,连云港市建立实施“银发顾问”制度,为有需要的老年人及家庭提供养老相关服务。
“银发顾问”制度是由政府组织实施,社会力量积极参与,为老年人及其家庭提供养老服务领域政策咨询、信息查询、方案建议、资源链接等便民服务的一项供需对接协调机制。“银发顾问”服务聚焦高龄、空巢独居、失能失智、计划生育特殊家庭等重点群体,确保服务咨询及时衔接、服务需求及时响应、风险隐患及时化解。同时将“银发顾问”服务与特殊困难老年人探访关爱、居家上门服务、家庭养老照护床位等工作有效结合,上门具体了解掌握老年人刚性养老服务需求,并做好政策解答、方案推介、服务转介等工作。
记者从连云港市民政局获悉,今年年底前,连云港市将建成覆盖县(市、区)、街道(乡镇)、社区(村)、专业机构的四级服务网络,保障老年人在家门口享受到专业化“银发顾问”服务。发挥县级养老服务中心作用,依托现有县级社会福利院、养老服务指导中心或智慧养老服务平台,建立县级“银发顾问”指导机构。拓展城乡养老服务中心功能,发挥城市街道综合性养老服务中心、农村区域性养老服务中心以及乡镇敬老院枢纽作用,围绕老年人普遍高频需求链接汇聚养老服务资源,延伸拓展“银发顾问”服务功能。完善社区(村)“银发顾问”站点,依托现有居家社区养老服务中心、社区嵌入式养老服务机构或村(居)委会办公场所,设置“银发顾问”站点。同时拓展专业机构服务点。
据民政局相关负责人介绍,养老服务行业或熟悉养老服务相关政策的人员皆可担任“银发顾问”,同时应具备政治坚定、业务熟练、耐心细致、品行端正等基本素养,能够为老年人及其家庭提供合理化养老服务建议。凡从事“银发顾问”服务的人员,都应由属地县(市、区)民政部门备案、公示并定期接受业务培训。
此外,“银发顾问”服务点都进行必要的适老化和无障碍改造,配备扶手、轮椅等设施设备。同时加强信息化能力建设,推动“银发顾问”服务从“人找政策”向“政策找人”转变,为老年人查找养老服务资源提供智能推荐、精准匹配等服务。