【连网】 （记者 王进文 通讯员 邵沛源 李颖娴） “没想到，现在办理营业执照这么方便，还能送照到家。”日前，在江苏省连云港市海州区经营一家教育科技公司的黄先生，通过“全链通”平台在线申请了“企业开办服务”，第二天，他便收到纸质版的营业执照，办理过程便捷、高效。
从过去的22个工作日、5个工作日，到如今的0.5个工作日，海州区行政审批局在简化流程上做“减法”，在优质服务上做“加法”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，企业开办时限持续压缩，为企业、群众带来高效便捷、一站式、智能化的全新办事体验。
“我们打破了传统办事大厅‘坐等’的服务模式，大大减少群众办事等待时间和跑腿次数，实现政务服务‘全天候’。”海州区政务服务中心主任范敏介绍。为加快数字政务应用场景建设，全力打造便捷高效优质的数字政务服务新图景，近年来，海州区围绕企业、群众办事“全生命周期”拓展事项范围，梳理88个“一件事”服务项目，提供个人生活、企业经营两大类“点餐式”服务，全面集成查阅、咨询、指南、解读、帮办等前置服务，通过掌上办、集成办、自助办等线上线下多渠道融合互补。同时打造企业政策线上入口平台，实现惠企政策直达市场主体，方便企业一次申报、全程网办、快速办理。2023年，海州区“一件事一次办”办件量2.8万余件，完成新设经营主体6400余家，共关联电子证照1400余件，成功采集电子印章503枚，发布153条惠企信息，向企业推送1462万余次。
在此基础上，依托海州区政务服务中心、镇街便民服务中心、村社便民服务站构建区、镇街、村社三级便民政务新体系，方便群众“就近办”，同步建立“好差评”评价数据库，群众可以随时扫码评价；打造“建行办苏服办”“农商办苏服办”等政银合作网点，进驻16个政务服务事项，助推政务服务“就近办”改革。截至目前，政务服务“好差评”总评价数29万余条，评价覆盖率100%，评价满意率99.9%，差评整改率100%。
为解决企业异地办事困难、降低经营主体交易成本，海州区行政审批局从企业“需求侧”出发，积极推行“省内通办”“跨省通办”服务模式，破解企业群众“多地跑”“往返跑”难题。目前，海州区已与贵州、河南、山东等省内外17个城市签订框架协议，实现公司设立登记、医师执业变更注册、护士执业注册等24个政务服务事项“跨域通办”。
开办企业便利度被视为营商环境的“试金石”，海州区行政审批局以“项目管家”为抓手，不断丰富“政策包”，“嵌入式”帮助企业发展解难题，成立重大项目服务专班，对重大项目建设过程中存在的难题、堵点，逐一梳理，细化区分，安排项目服务专员为驻园区企业提供业务咨询、政策指引、帮办代办等全天候、全方位、全过程免费服务，在减程序、缩时限、降成本等方面为企业出谋划策，突出精准高效，推动重大项目尽快尽早落地。
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