（记者 张晶晶 通讯员 孙淑莉 张锐）春日的连云港一步一景。
提起港城这几年来城市管理的变化，市民们的体会最深。
从城市框架的拓展到城市面貌的焕新，从长效管理机制的形成到城市功能的完善，从人居环境的改善到细节中的文明……每个人，都可以在细微处感受城市的温度。
这些巨大的变化，离不开默默奉献、坚守岗位的“螺丝钉”们，扎根城管执法一线38年的连云港市城管局广场办主任刘维军便是其中的代表。
他的身上，有一股不怕苦的“牛劲”
记者在出站口附近见到刘维军时，他正在例行巡查，“今天情况不错，还没有发现违规现象。”
沿着广场，刘维军一边走，一边目光锐利地巡视着广场及周边的情况。
“作为城市的窗口，连云港站是否文明有序，环境是否干净整洁，直接影响旅客对港城这座城市的印象。“刘维军告诉记者，为管好这一窗口，他们不定时进行全面巡查，包括对广场周边占道经营、摆摊设点现象进行劝导，保证人流通行顺畅，及时消除各类安全隐患，确保广场周边秩序井然、市容环境干净整洁。
“目前广场上的摆摊设点现象已基本杜绝。”刘维军说，这得益于近年来城管部门强化宣传及管理工作，和市民素质的不断提高，现在基本上已经没有商贩到广场上摆摊经营。
记者注意到，整个广场上干干净净，清清爽爽。
“1987年，我通过考试进入城管系统，先后在连云港市建设局城管办、连云港市城市管理委员会、连云港市城管局广场办等部门，负责流动摊点、环境卫生管理等工作，没想到一待就38年了。”刘维军回忆，2001年，那时候连云港市城管局成立了广场办，组织安排他担任副主任，他因此走上城管岗位服务群众。
“1998年，当时的新浦火车站启用，车站整个系统的人员总数不倒10人。当时城市设施缺乏，办公场所简易，业务范畴也非常有限。”一路见证了城管系统的不断发展壮大，被越来越多市民关注认可，让刘维军感慨良多。“作为一名城管人，就要多出力多吃苦，不贪不占多吃亏，肯当老黄牛，甘做孺子牛。”
他的胸中，有一股为民服务的“热情”
“连云港‘城暖驿站’带您回家，有事您说话，累了来歇歇”“有事您说话，有困难找城管”，在连云港站广场东、西两侧的户外显示大屏上，大屏幕上巡回滚动着字幕。
在刘维军的带领下，记者来到了“城暖驿站”，驿站内设有阅览室、休息室，配备桌椅以及应急药箱、饮水机、微波炉、雨具等。
“早上6点开门，晚上10点关门，驿站主要为来连旅客及环卫工人、外卖小哥、出租车司机等提供休息、热餐、问路、失物招领等服务。”连云港市城管局广场办二中队中队长白洋介绍。
不一会儿，驿站迎来了一位“老朋友”。“干活有点累了，进来喝口水，歇一歇。”环卫工人沈加芳拿出随身携带的水杯，从饮水机里接了杯温水。
刘维军说，“高铁站广场人流量大，能帮助旅客解决实际困难，我们都很开心。除基础服务外，我们还与9家单位设立共建平台，进一步拓展城管驿站服务功能。”比如开展学雷锋纪念日集中服务、端午中秋慰问困难群体、免费理发、图书角阅读等公益活动，为学生社会实践提供平台，建立社区矫正人员修复基地等。
“如今，连云港市城管局依托连云港站、市民广场等城市窗口地段，设立城暖驿站49个，为来连旅客及环卫工人等户外人员提供临时休息场所。”刘维军说，过去，一些市民对市容环境治理工作不太理解，许多沿街售卖的小商贩与执法队员玩“躲猫猫”，严重阻碍城市管理工作。如今，城管引导执法队员转变角色，从执法管理者转变为服务者后，这些情况悄然发生改变。“正是主动做工作、靠前服务，才拉近了城管与市民之间的距离，使广大商户开始主动配合，即便不检查，现在也规规矩矩。”刘维军说。
他的心间，有一种“侠骨柔肠”的力量
38年来，刘维军每天从早忙到晚。就是这样，他也总是说说笑笑，浑然不觉得苦和累。
“我只是做了份内事。”刘维军莞尔一笑。在单位领导和同事眼中，刘维军像一头拉车不松套的“老黄牛”，敬业精神令人佩服。
“老刘做事细致认真，什么事都抢着干，早晨比谁都来得早，节假日经常主动加班，对工作从不挑肥拣瘦。”同事白洋对刘维军印象最深的是，2022年3月，刘维军24小时坚守岗位，白天在高铁站上班，晚上在办公室沙发休息，28天一直未曾归家。“我们都累得腰酸背痛，腰肌劳损的老刘还在苦苦坚持。”白洋回忆。
多年的城管经历让他做事更加耐心、细心。有一次，刘维军正在高铁站广场巡查，细心的他发现，一名男子拎着行李焦急地在高铁站路口徘徊。他走上前了解情况，得知这名男子家在四川宜宾，因身体不适准备回老家看病，但当时连云港市区实施交通管控，旅客暂停乘车外出。
刘维军得知情况后，主动帮其联系连云港市救助站，并于当天下午将该男子送往暂住点休息。3天后，高铁站恢复通车，男子特意找到刘维军感谢：“幸好遇到‘好城管’，让我这个外乡人感受到了连云港的温暖。”这样的救助，在刘维军的身边时常发生：帮助母子解决入住难题，买药救助患病旅客，救助乞讨老人，协调联系救助8名滞留工人……
“我们努力把每个乘客当成亲人，用对待家人的心来服务好他们。”刘维军说，一线城管工作是真的辛苦，但要把工作尽量做得更细致些，才能给身边人带来好的感受。
身处广场办这个特殊的岗位，最后一趟列车到站时间也是刘维军的下班时间，“车不停，人就在，列车晚点我们就一直等。”
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