【连网】（记者 李江 通讯员 孙杰 李磊）“真没想到，在家门口就能领到证，你们的服务太贴心了。”日前，市开发区某小区业主在猴嘴街道新航社区党群服务中心顺利拿到不动产权证书。这是市开发区不动产登记服务进社区发放的第一本不动产权证，也是连云港市把不动产登记窗口从政务大厅延伸到群众“家门口”工作的进一步延伸。
“为确保社区群众能够享受到便捷、优质、高效的登记服务，打通不动产登记服务‘最后一公里’，我们根据上级相关文件精神，创新服务模式，将不动产登记业务引入党群服务中心，积极打造‘全程网办’为主、线下帮办为辅的便民服务圈，实现政务服务‘就近办、家门口办’。”市自然资源和规划局开发区分局相关负责人介绍。为全面提升一线的服务水平，该分局工作人员深入猴嘴街道新航社区党群服务中心，为不动产登记办证服务点布设并调试业务系统，对社区工作人员进行专项业务培训，包括抵押登记、新建商品房首次登记、换证及遗失补证等高频业务；发放操作手册并安排业务骨干进行“一对一”指导，提高工作人员的业务水平和服务质量。“针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，开辟绿色通道，优先办理，快速审批。通过容缺受理、并联审批等方式，进一步缩短办理时限。通过引入不动产电子证照、不动产权证邮寄及党群服务中心送证上门等个性化服务，让群众在家门口就能享受专业的‘窗口’服务。”该负责人进一步介绍。
值得一提的是，针对部分市民“办证难”的问题，市自然资源和规划局开发区分局联合协调税务、社区等，与不动产分中心协助开发商有序开展首次登记工作。考虑到社区网点初期的业务承载量有限，在首次登记结束后，已有节奏地错峰安排首批群众在社区办理新建商品房转移登记，受到群众好评。同时，推进“交地即发证”“交房即发证”等全生命周期改革，从源头上杜绝新的“登记难”问题产生。
今年以来，市自然资源和规划局始终坚持以群众、企业办事需求为导向，深入贯彻落实进一步提升不动产登记便利度促进营商环境优化相关精神，联合市委组织部共同推动不动产登记服务下沉至党群服务中心，目前已在多个县区条件较为成熟的社区先行开展试点，真正把不动产登记窗口从政务大厅延伸到群众“家门口”，助力打造“全程网办”为主、线下帮办为辅的15分钟便民服务圈，营造更优更好的不动产登记营商环境。
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