【连网】 (通讯员 朱江疆 汪津冉 杨晶晶)“4号楼5单元楼顶房檐及花架破损,可能掉落,有安全隐患。”江苏连云港赣榆区青口镇胜利社区丹桂苑小区党员楼栋长边士军在微社区群里反映。今年以来,赣榆区以“完整社区”建设为抓手,充分发挥微社区“单元小、精度高、全覆盖”优势,延伸社区服务触角,推动网格夯实、力量下沉、资源激活,让社区空间更精致、居民生活更舒心。
“化大为小”健全社区治理“微网格”
赣榆区主城区有31个社区,常住人口21.6万人,其中有8个社区常住人口超过万人。“我们社区出租户和外来人口多,管辖小区12个,面积3.2平方公里,6名社区工作人员每天都超负荷运转,社区管理难度日益加大,服务居民的质量很难有效提升。”青口镇金海社区党总支书记秦超说。
面对居住密度大、治理任务重的现状,赣榆区以小区、楼栋、街巷为界限,将主城区内31个社区划分为75个“微社区”、256个网格,平均社区管理人口由6450人降低到2600人。构建“社区党组织—微社区党支部—网格党小组—党员楼栋长”四级组织架构,选配75名微社区党支部书记、256名网格党小组长、474名党员楼栋长、73名社区工作者、75名小区物业人员实现“双向进入、交叉任职”。建立社区党组织、业委会(物管会)和物业企业“三方联动”议事协调机制,常态化开展“小区议事日”活动。“自‘小区议事日’活动开展以来,党员楼栋长热心参与小区居民矛盾纠纷调解、党员志愿服务等活动,成为我们社区服务的重要力量,居民的满意度有了很大提升。”青口镇狮子口社区党委书记宋建军说。
“化远为近”织密社区治理“微阵地”
作为联系服务群众的“前哨”,阵地不仅要有而且要优。赣榆区立足打造开放、集约、共享的“一刻钟”便民生活圈,绘制不同群体“热力图”,针对基层治理集中领域,因地制宜建设75个微社区党群服务站,融入政务服务、教育培训、文体娱乐等8大服务功能。“目前,我们社区的3个微社区党群服务站已全部对外开放,可以提供社区代办、小区助餐、银发无忧等20余项服务项目,居民在家门口就能享受到各类便利服务。”青口镇黄海社区党总支书记李海燕说。
无物业小区向来是社区治理的难题和死角,如何让无物业小区居民生活得更舒心,是基层社区治理的一道必答题。为解决好群众的烦心事,有效破解无物管小区管理存在的各种问题,赣榆区深入落实“社区吹哨、部门报到”机制,分片区设立4个综合执法站点,整合住建、公安等力量下沉微社区,先后开展综合执法进小区活动140余次,有效解决经营网点扰民、占用堵塞消防通道、违法建设等问题1574件。
“化繁为简”融入社区治理“微智慧”
“有了这个盖章系统,真是太方便了,不用担心找不到书记签字,也不用来来回回跑好几趟了。”正在黄海社区利源微社区党群服务站办理完尊老金申请业务的李艳满意地说。聚焦群众办理较多的业务事项,赣榆区依托区域治理现代化指挥云平台,接入电子印章办理系统,线上审批、一键办理,让数据多跑路、群众少跑腿,实现证明盖章不出小区。社区管理要想更加高效、精准,还需插上信息化的翅膀。为提升社区治理智慧化水平,该区组织开发“智慧微社区”小程序和社区智慧养老系统,上线信息发布、需求查询、实时监测、跟踪服务等功能,打造“线上+线下”一体联动数字生活新空间。“自从安装了这个智能设备,着急买什么或者身体不舒服的时候,能及时联系上社区工作人员,生活方便多了,心里也踏实多了。”独自居住在青口镇二小区的77岁残疾老人马济英说。
“化粗为细”做精社区治理“微服务”
民有所需,我有所为。赣榆区紧贴群众需求找准服务落脚点,整合社区“大党委”资源,推行“组团式”“共建式”服务项目,组建82支社区党员志愿服务队,定期开展健康诊疗、法律援助等“社区服务大集”活动,提升居民生活幸福感。社区治理关乎民生、连接民心。为推动社区服务由“粗线条”向“精细化”转变,赣榆区建立群众需求、活动资源、先锋服务“三张清单”,依托微社区(小区)党群服务站,升级养老助餐服务圈,打造“青邻食堂”,常态化开设“四点半课堂”“梦工厂”周末课堂,切实为居民办实事、办好事、解烦忧。