（通讯员 常铁 高哲）新春开工后的江苏省连云港市东海水晶城人头攒动。在水晶城二号馆，大多数店铺标注着“直播供货”。店内，顾客和举着手机的主播穿梭其间，计算器的报价声与不同语言交织……几乎每一次交谈，都可能促成一笔跨越大洋的生意。
水晶作为东海县的传统产业，在这几年更是通过跨境电商直达全球客户，“承包”了海外客户的水晶货源。根据东海县政府数据，2024年全年东海县水晶制品年产量4.5亿件，交易额460亿元。
来到东海水晶城不远处的五丰得利购物中心，在一家热闹的社区超市楼上，记者找到了江苏晶易易供应链管理有限公司的直播基地。宽敞明亮的大开间内，摆放着一条条长桌，桌上堆满了成筐的各类水晶摆件和首饰，琳琅满目。
虽是春节期间，但服务欧美消费者的直播间“不打烊”。走播的主播们手持手机，穿梭其间，仔细寻找着顾客点名的饰品。大厅四周，是一间间独立的直播间，坐播主播们正全神贯注地招呼直播间内的观众，整个直播基地一片繁忙景象。“春节也是全球消费者关注中国商品的黄金期。”一位主播笑着说道。
这家2022年才成立的跨境电商企业，目前公司员工近200人，2024年12月份单月销售额已达到了近80万美元，占据了东海跨境直播销售不小的份额。
一个蛋白石的圆球，进价为160元人民币，在美国市场能卖到80美元。水晶球柱、矿标原石、水晶戒指和吊坠，这些都是欧美消费者喜爱的传统品类，卡通人物雕刻件、装有水晶碎石的铅笔、水晶贺卡......别出心裁的“创新”产品，也是层出不穷。这些商品从东海直播基地到欧美消费者手中，只需两周不到的时间。
“水晶饰品的海外顾客以20到50岁的女性为主，消费能力强而且注重品质。想要跨越文化差异触达海外消费者，最重要的是选品。”晶易易总经理陈智告诉记者，不同于国内消费者偏好加工品，美区客户看中原生态的产品，尤其是颜色丰富的材质，比如青金石在UV灯下会呈现鲜艳的光泽，就深受欧美顾客青睐。
“国外客户群体的消费层次也在不断升级，对产品的需求也越来越追求精美。我们的货品更新迭代速度也很快，这也是建立在东海‘家家户户做水晶’的产业规模上，成了我们的核心优势之一。”陈智说。
如果说选品是竞争力的核心，主播就是触达消费者的桥梁。在晶易易直播基地，记者见到了“00后”东海女孩小王。毕业于南京师范大学会计专业，这些标签看似和“跨境主播”这一职业并不对口，但大四时就看准英语直播风口的小王毅然决定“试一把”。
“上学时英语甚至考过不及格，而现在的我竟然是一名口语流利的英语主播。”小王笑着对记者说，刚开始做主播时，她花了三天背熟了直播话术，在每天3至4小时的直播后，还在不开播的状态下想象直播场景，假装顾客和自己对话。熟能生巧，积累的经验多了，顾客看过三样产品，小王就能猜到对方的喜好并推荐合适的产品，至今结识了一批复购率很高的忠实客户。现在她的月销售额突破3万美元，月收入已超3万元。
“公司现在有100多名主播，他们大部分是本科及以上学历，许多是英语专业，还有百分之三十是海归背景，整体团队专业素质很高。主播的月收入也大多在1万多元至2万多元。”陈智说。
“欢迎回到直播间！”来到连云港克里斯兰国际物流有限公司，记者见到了说着一口流利日语的周女士，她正在向日本观众介绍一款标价为3800日元的透明水晶蝴蝶摆件。
今年1月，TikTok在美遭受封禁风波，对许多跨境电商企业的正常运营产生影响。克里斯兰招商经理沈鑫瑞表示，对于可能的政策变动，公司早已制定应对策略。近年来，公司不仅积极拓展日韩、欧洲和加拿大市场，还布局了Facebook、Instagram、eBay等其他主流社交媒体和电商平台。
2022年，TikTok美区电商业务刚起步时，克里斯兰便成为首批在美注册的水晶电商企业之一。沈鑫瑞回忆道：“原石矿标是我们最早打开市场的商品。我们从洛杉矶起步，先解决法务和税务问题，随后在当地进行直播测试，逐步摸索出适合的产品品类。”
谈及未来，沈鑫瑞对水晶跨境行业充满信心：“这依然是一片蓝海。新的一年，随着国家出台越来越多鼓励跨境电商和企业出海的政策，我们还会进一步拓展全球市场，继续深耕下去。”
总值班: 吴弋 编辑: 梁红燕
来源: 连云港发布
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