【连网】为进一步发挥代表力量助力基层矛盾化解,灌云县四队镇人大发动代表广泛参与基层“小矛盾”化解工作,探索出“门诊法”“联诊法”“急诊法”等矛盾纠纷“小调解”模式,实现基层矛盾苗头及时发现,矛盾纠纷快速处置。
矛盾线索“早发现”。注重源头防范,依托“网格化”管理体系,建立代表一对一联系机制,发动代表深入网格发现基层“小矛盾”。督促各村居配合代表加强对网格内“人、地、企、组织”知悉程度,用好“代表微聊”“四个平台”等载体,尽快建立起本级矛盾纠纷的“探寻网”。今年以来,全镇100余名市、县、镇三级人大代表累计汇总矛盾纠纷线索62条。
矛盾纠纷“小调解”。根据矛盾线索的不同性质,探索形成矛盾调处“门诊法”“联诊法”“急诊法”,即代表“门诊”听取群众诉求、部门“联诊”化解矛盾纠纷、专线“急诊”突发情况。通过基层代表、部门互相协作,以“小调解”促“大平安”,基本实现“小事不出村社”。今年以来,代表参与调处矛盾纠纷48件,矛盾纠纷化解率达到100%。
紧急事件“快反映”。针对重大紧急矛盾线索,建立24小时信息互通渠道,加快应对紧急事件反应速度。联合公安、应急等部门组成矛调应急小组,做好紧急事件应急预案,做到重大矛盾联调联处。今年以来,镇、村(居)及部门互相推送矛盾线索达122件,联合调处紧急矛盾112起。(王苏海)