云山街道：小小联系卡 便民又连心

【连网】“有了这张小卡片，我们办很多事情都很方便，社区的服务真的太贴心了。”家住平山花园的李大爷对手中的“便民连心卡”赞不绝口。

云山街道网格员在入户走访中细心发现，有些居民平时生活中遇到问题也不知道要找哪个部门，有些也不清楚社区工作人员的联系方式。针对这些问题，街道创新服务模式，变“居民找我办事”为“我为居民办事”，通过向辖区居民广泛发放一张小小的“便民连心卡”，延伸为民服务的触角，提升居民的幸福指数，架起一座便民服务连心桥，获得了居民一致点赞。

“便民连心卡”上印有网格员的姓名、照片及联系方式，还标明了网格员的工作职责，如矛盾纠纷化解、政策法规宣传、信息数据收集、社会治安防控等内容，不管是邻里间闹矛盾，还是生活中遇到任何困难，居民随时可以拨打电话反映问题，真正做到“网格化管理，零距离服务”。同时，便民连心卡在反诈防骗中也发挥着积极作用。（张祎婕）

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