做好群众工作是中国共产党的优良传统和政治优势，也是我党做好群众工作的根本遵循和制胜法宝。习近平总书记所作的党的二十大报告中，再次强调“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心”。随着中国特色社会主义进入新时代，党的群众工作也出现了许多新变化，其中最显著的特征就是数字化时代的全面到来。要做好新时代党的群众工作，必须在坚持人民至上理念的基础上，主动适应新形势，把党的优良传统和新的时代特征有机结合起来。
创新管理服务方式，为人民群众奏响幸福乐章。时代在变、环境在变，但共产党人的初心不能变。新时代要做好基层工作，我们党更要保持好同人民群众的这种血肉联系，站稳人民立场，坚持人民主体地位，尊重人民首创精神，得到人民群众的衷心拥护和爱戴，党的执政基础和群众基础才能够不断地巩固、扩大。要将不断满足人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，创新行政管理和服务方式，推进数字政府建设，全面提升政府履职效能。民之所盼，政之所向。只有悟透以人民为中心的发展思想，贯彻好新发展理念，为人民群众办实事、解难事，才能奏响人民群众的幸福乐章。
树立大数据理念，推动党的群众工作方式创新。群众工作者要树立大数据理念，积极应对大数据时代给党的群众工作带来的机遇与挑战。一要适应时代需求，利用５Ｇ、云计算、人工智能等数字信息技术，不断提升数字信息基础设施建设的供给能力和水平，以信息化手段搭建起党员干部密切联系群众的网络平台，畅通网络沟通渠道，了解群众诉求，关注民生福祉。二要以人民为中心打造应用广泛、智慧便捷、公平普惠的数字化公共服务体系，比如东海县数据局充分利用“一网通办”、“１２３４５”服务热线、东海发布ＡＰＰ，以实现数字资源的共建、共享、共治，最大化地惠及全体人民。三要转换思维模式和工作理念，注重调查研究。要充分利用好网络平台，听取群众呼声、摸清群众需求、反映群众愿望、解决群众困难，坚持问政于民、问需于民、问计于民。要充分利用好大数据分析技术，预测可能产生的风险，及时采取措施使其消弭于未发，及时解决影响党群、干群关系和谐发展的各类问题。四要扩展群众工作主体范围，改进工作方式，利用好网络沟通渠道，以民主协商、沟通合作促进公共决策，为各种群众组织参与党的群众工作提供空间。
利用大数据优势，提高群众工作本领。新时代的群众工作面临着前所未有的挑战和复杂局面，不同利益群体造成社会价值观多元化、利益诉求复杂化，诸多新情况新问题都在考验着我们做好群众工作的能力，因此，要充分利用大数据带来的优势，提高党员干部做群众工作的本领。第一，善用群众工作方法，解决群众实际诉求。要利用大数据在分析预判方面的优势，提高群众工作者对数据的收集、分析和使用能力，用心用情用力为群众办实事，解决群众所需所盼。第二，党员干部要发挥先锋模范作用，畅通信息沟通渠道，懂得群众心理，使用群众语言，尊重群众、信任群众，懂得换位思考、灵活变通，把工作做得更细致、深入，做到群众的心坎上。第三，要加大对提升干部队伍数字化发展能力的投入，着力提高干部利用数据开展研判、分析和决策的能力。
通过大数据监督，完善制度机制建设。大数据时代要充分运用大数据分析研判能力为政府把好脉，持续推动政府数据“看得见、管得住、用得好”，全面赋能政府治理和科学决策，不断完善群众工作的制度保障。一方面通过大数据分析群众工作过程中存在的制度缺失、监管缺位、相互掣肘等消极因素，在研究新情况、解决新问题的过程中不断推进制度完善，以构建系统完备、科学规范、运转流畅的制度保障体系。另一方面要运用大数据监管各项群众工作制度的贯彻落实。党的群众工作的各项制度的落实会形成相应的反馈数据，通过对这些数据的监控跟踪，结合实地调查、舆情分析等方法，监管各项群众工作制度的落实。（□李华 作者为东海县数据局局长）
总值班: 吴弋 编辑: 蔡佳美
来源: 连云港发布
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