【连网】(通讯员 李佃好 袁建军)“谢谢你们了,你们的服务真是太棒了!”日前,在连云港东站出站口,一名旅客对车站客运值班员杨海霞竖起了大拇指。
当日16时30分,K8379次列车到达连云港东站三站台,杨海霞与列车长办理交接手续后,发现站台上有位旅客推着轮椅缓慢地向地下通道行进。她紧赶两步追上去,告诉那位旅客走地下通道要经过台阶,不方便,还是走平过道为好。那位旅客停住了脚步,杨海霞这才注意到,轮椅上坐着一位老奶奶,边上还有一位老爷爷跟随着。
通过交流得知,这位老奶奶叫魏士英,88岁,老爷爷叫王衍森,85岁,推着轮椅的是他们的孩子王清泉,56岁,都是徐州人。由于王爷爷、魏奶奶一直没有来过连云港,对《西游记》一书中描绘的花果山十分向住。王清泉这次带老人来,就是为了完成老人的梦想。
这时天色已晚,王爷爷觉得绕行平过道太远,执意要走地下通道出去,杨海霞便叫来了客运员胡玉金、陈士良两人,与王清泉三人抬着魏奶奶通过地下道三十多级的台阶,杨海霞搀扶着王爷爷,将他们一行安全护送到出站口,交由前来接车的亲属。