王建刚：枕着波涛的寂寞坚守

【连网】(连网记者 刘欢 通讯员 杨阁)王建刚，1975年出生，中共党员，大专学历，1997年参加工作，先后担任过连岛旅游开发有限公司的大沙湾游乐园部门负责人、游艇俱乐部办公室主任、副经理、经理等职务，现任连岛旅游开发公司总经理，怀着对旅游事业的热爱和执着，奋战在连岛旅游开发建设第一线。他敢想敢干，勇于拓新，大胆拓展经营模式，在他的带领下，游艇俱乐部实现经营额10年翻了8倍多。王建刚的敬业、勤于奉献、开拓能力，让他成为了全公司200多名职工心目中一杆鲜亮的旗帜。

上任之初，王建刚面对连岛游艇俱乐部游船数量少、海上旅游线路少的状况，大刀阔斧展开改革，创新性地提出游艇俱乐部船票与连岛景区门票捆绑的办法，增强对游客的吸引力，彻底扭转了连岛游艇俱乐部的经营状况。

2009年、2010年，连岛游艇俱乐部成功在前三岛举办两届垂钓大赛，打造前三岛垂钓基地，并制定了前山岛垂钓基地保护性开发可行性方案，并与专业垂钓服务公司合作进行市场营销，前三岛垂钓从此名闻遐迩，北京、天津、安徽、山东等省市的垂钓俱乐部、垂钓爱好者纷至沓来。

作为连岛游艇俱乐部的领头雁，危急时刻，王建刚总是冲在最前面。2012年，10号台风“达维”袭击连云港，加之恰逢农历十五大潮，连岛在2日18时左右已是风雨交加，风力达7级以上，浪高约3米左右。由于风浪太大，连岛游艇俱乐部的6艘船不能停靠在港湾，否则与码头碰撞将会严重受损，必须开到港区内。“游艇就是公司的生命！必须保住游艇！”在上级领导已经下达撤退命令的情况下，王建刚坚守在码头，给大家鼓劲，身先士卒，两个昼夜没有合眼，终于保住6艘游艇和所有人员没有受到任何损伤。

连岛游艇俱乐部是我市海滨旅游的重要品牌，高峰时期，排队等候出海观光的游客达到上千人，有些游客在炎热的天气里难免会情绪急躁。王建刚在工作中，面对来自天南海北的游客，总是笑脸相迎，耐心解释，让游客乘兴而来满意而归。服务是企业发展的生命线，这是王建刚一直坚持的理念。每年夏天的旅游旺季，连岛游艇俱乐部高峰时期每天接待游客量近万人，因运载能力有限，在码头候船的游海观光的游客有时达到上千人，炎炎烈日之下，如何将这么多的游客有序、安全地接待好、服务好，就成了一个巨大的考验。每到这时，王建刚总是身先士卒，工作在第一线，主动征求游客意见，悉心做好游客接待，热情开展各项服务，安全意识时刻不放松，为游客排忧解难。

游客中心接待不了那么多的候船游客，王建刚就主动将办公室腾出、搭起遮阳棚供游客休息；为防止游客中暑，他就安排食堂免费提供绿豆水、冰冻纯净水；担心旅行社团队候船耽误行程，他就主动与景区联系，让游客先进入景区游玩然后定时安排乘船。皮肤晒黑了、衣服湿透了、眼睛熬红了，一天的工作下来，王建刚往往疲惫不堪，但他总是坚持到最后一班船结束之后才下班。在王建刚的带动下，连岛游艇俱乐部的员工们，总是自觉地将为游客服务好放在第一位。无微不至的服务，赢得了游客的一句句赞扬、一面面锦旗，换来的是连续多年的零投诉。

针对每年旺季游客接待多、航运船舶运行频繁等实际情况，王建刚还利用学到的知识，建立健全了安全保障体系，添置上下船护栏、设置登船梯，保持上下船有搀扶、行船有巡视，“神游”、“神燕”号等大马力观光游轮始终确保船舶处于良好的技术状况，船舶的燃料、物资、淡水等日用品有足够的储备，任何时候都能保证不低于12个小时的续航能力。这些都让连岛游艇俱乐部的管理达到一流的技术水准。

永不满足、不断学习，王建刚身上的优秀品质，深深地感染、感动了身边的每一位职工。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，王建刚正是以这样一种精神，在默默坚守中甘于奉献，在尽职尽责中实现自我价值。

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