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【连网】(通讯员 王馨颖、薛锦)3月5日,连云区法院连岛旅游巡回法庭敲响了成立以来“第一槌”,公开开庭审理原告李某诉被告连岛某酒店生命权、健康权、身体权纠纷一案。连云区人大环境资源委员会主任王玉军等5名人大代表受邀旁听评议庭审,连岛辖区内20余户从事餐饮、酒店的商户到庭旁听。
(庭审现场)
2017年7月,李某到连云港旅游并入住连岛某酒店,在进入浴室洗澡时,浴室钢化玻璃门突然炸裂破碎,致使李某手背被划破,经医院诊断,李某右手指伸指肌腱断裂。后李某报警并向连云区消费者协会反映,双方就赔偿事宜经多次协商均未果,连岛边防派出所、连云区消费者协会亦对双方进行调解,因矛盾较大未能调解成功,2018年2月,李某将连岛某酒店及房屋所有人连云港某国土分局诉至连云区法院,要求二被告连带赔偿损失24780元。
受理案件后,为给旅游者和旅游经营者提供方便、快捷的法律服务,承办法官决定在连岛旅游巡回法庭开庭审理该案。庭审过程中,法官对该起事故发生的经过,李某因事故受到损失的情况等事实进行了详尽的调查,对适用法律进行了细致的分析,对双方当事人摆事实、讲道理,经过法官耐心的释法说理,最终双方达成一致意见,连岛某酒店一次性赔偿李某损失17000元。至此该起矛盾尖锐,历经多部门均未化解的纠纷得到圆满解决,双方当事人均信服并对旅游巡回法庭法官的工作态度、法理疏导、办事效率给予了高度评价。
(广大旅游从业者前来旁听此案)
因该案涉及旅游纠纷、涉及安全保障义务问题,与辖区内酒店等经营者日常经营息息相关,闭庭后,承办法官利用此次机会,对当事人及旁听商户,从经营者应如何尽到安全保障义务的角度进行了法律宣讲,各商户认真倾听后均表示受益匪浅。
2016年底,连云港市连云区入选全域旅游示范区创建名单,为了更好地服务国家全域旅游示范区创建,2017年6月,连云区法院在连岛和宿城分别设立了旅游巡回法庭,采取“立、审、执”一站式服务模式,快速化解旅游解纷,引导消费者依法维权,倡导旅游经营者树立品质旅游、诚信经营的服务理念,为旅游者和旅游经营者提供高效便捷的司法服务。“法院司法服务要立足于地方特色,项目建设到哪里,法院的服务就延伸到哪里,连云区法院将坚持服务经济发展大局,充分发挥审判职能作用,把旅游巡回法庭打造成司法为民、司法便民的新名片,为推动全域旅游加快发展提供强有力的司法保障。” 连云区法院党组书记、院长安仲润说。