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一位普通投递员的人生信条———记市劳动模范、连云港市邮政分公司连云支局职工谭红

【连网】□ 徐黎一

连云港市邮政分公司连云支局,从名字上也能猜出,这里曾是连云港邮电的起点。但褪去浮华,这里已没落,虽然政府也于前两年修缮了这里的老街,但也难掩它人气衰落的窘境。

这里,依然有着这所曾经繁忙的一座邮局,也是江苏省唯一步班邮路的摇篮。这里,已经由大邮局变成了小邮局,邮储业务取消了,两年内,投递段道由4个缩为3个,职工也减少2人。这里,我们见到了小邮局里的多面手,也是大忙人:谭红。

谭红2004年工作,干投递已14年,但她现在有多个身份:投递员、营业员、支局报账员、信息系统处理员、营销员、邮件接发员、邮政志愿者……麻雀虽小,五脏俱全,大支局几个人的活在小支局就一人包了。

勤奋会让人认可你

黝黑的脸庞,瘦弱的肩膀,长年的投递工作,锻炼了谭红肩负重压的力量。

“现在寄信的人少了,但收信的人却多了。”的确,寄信的人或单位少了,但各种类型的账单挺多的。这里是山城,依海而建,到处是台阶、石屋、楼房。顺着步班邮路,我们经常看到老人迟缓的脚步、小板凳上的八卦会、围坐小桌的牌会、不时出现的小猫小狗。奇怪,这里的小狗不怎么叫的。

“小苗哎,你汇款单来了。”顺着路人的一声喊,答应一声的是山坡上一位满头白发的老人,原来,小苗都这么大了。与这里形成鲜明反差的是谭红快捷的脚步。我们基本是空身人,还有三个90后,跟着谭红却变成了拖累。她背着三十多斤的邮包,走路像是一阵风,还带着点小跑,若不是她在拐弯处喊我们,可能就找不到她了。

N个台阶、N个弯道、N个上坡下道……“投山下的十户,抵不上投山上的一户。”谭红说。是的,山上邮件少,但距离远,往返多,往往为了一件邮件要爬很多级台阶。

这里是全省唯一的步班邮路,这里也造就了葛云怀、葛军两代省劳模。如今,葛军五十多岁,双腿静脉曲张,走路的步伐也慢了。连云港市邮政分公司在考虑替班步班邮路的人选时,经多个部门征询意见,最终都赞成由谭红替班葛军这条步班邮路,让先进的荣誉继续延续下去。

艺多不压身

谭红平时要用两台电脑,一台在楼上投递室,一台在楼下营业厅。谭红经手的处理系统简单记一下就有,电子化支局系统、新投递系统、名址系统、物资系统、0A办公系统……谭红平时做好投递工作,还要忙着做这些系统。

我问谭红,这么多系统,你是怎么会的?谭红笑笑说:“只要认真去学,没有不会的。”她告诉我,2004年,她刚到邮局干投递,那时支局也不怎么用电脑,但她看到邮政许多部门都在使用电脑,许多客户单位都用电脑办公,感到自己不会电脑就落伍了。一次,她见到连云港港口集团某公司在卖废纸,有一本南京大学出版的《计算机初级》被她看到,她马上要了下来。回家后就自己对照书本学习,通过自学,她学会了WORD、EXCEL处理,也自学了五笔字型输入法。

通过采访了解,谭红在2009年就通过了投递高级考试,当时,附近认识的投递员没有第二个人参加,她每次都是一个人坐车去市里参加考试,再一个人回来。经过她的努力,最终取得了投递高级证书。去年,支局人员减少,谭红又向刘芸师傅学习分拣封发,今年又学习了邮政营业,还通过了邮政营业初级理论考试。俗话说,人勤春早。2014年底,全省邮政对拥有高级职业技能证书的劳务工实行转聘,谭红顺利实现了身份的转变。

善待身边每个人

“谭红改变了我对邮递员的看法。”连云港港口集团东联公司商务科书记朱萍说,她以前认为投递员都是埋头干活不问其他事的,没想到谭红让她改变了对投递员的印象。原来,不仅朱萍喜欢和她聊天,同事们喜欢和她聊天,老人们也喜欢和她聊天。她现在在她的投递邮路上帮扶着一位四川籍老人,她说,她之前还帮过一位老人,给她的印象很深。

谭红告诉我们,五年前的一次,她正在路上投递,看到路边一个老人一直站着,好像找不到家。她就停下来问她找不找到家,老人说找不到,谭红就打电话给110,然后她就继续投递。等到她投递一圈回来,老人还在路边站着,110还没来,谭红就和老人一起等。出警的是当地街道派出所,由于事务忙,来得晚了,谭红就和警察一起送老人回了家。

后来,谭红又在路口见到了老人,还在等着什么人。她就把老人带回了家。通过了解得知,老人名叫李雅文,原先在东北工作,是一个有知识的老人,退休后老人没有选择留在东北,而是投靠在连云港的养女。老人到了一个陌生的环境,周围的人都不熟悉,而养女来看她也很少,平时非常孤独。老人身体不好,平时走动不方便,谭红就时不时地带点吃的东西给老人。有时,谭红到山涧边洗衣服,就带着老人一起,老人跟她一起说说话,时间一会儿就过去了。那年老人过生日,谭红买了些东西,带着自己的爱人、父母及小孩一起到老人家去,看到这么多人在她家的小院里,谭红从老人的眼神里看到了少见的开心和欢乐。

(连云港市总工会 宣)  

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