这里的户籍窗口中午和假期不打烊

2018-10-26 09:19 来源: 连网

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【连网】记者史卫平

通讯员谭晓平万玉波

“徐警官，我想来打印户口簿内页。”“如您是户主，提供您的身份证，可以打印您全家的户口簿内页；如不是，您只能凭身份证打印自己的。”10月22日中午，吃完午饭的灌云县公安局伊山派出所户籍民警徐进利刚回到户政服务中心门口，就遇上一名前来办理业务的群众。

“在我们派出所，工作日中午都是正常上班的。”徐进利的声音明显沙哑。“群众来办事情，对他们的咨询总想多解释几句。几个月前，完全说不出话来了。”今年7月，她的嗓子做了个小手术，目前仍在恢复期。

“这里全年日均接待300人。”伊山派出所副教导员刘同军说，从2017年起，派出所户政服务中心在全市范围内首推“0+1”服务模式，“0”就是工作日中午正常上班不休息，“1”就是下午下班推迟1小时，并视情况弹性后延。上午提前半小时上班，周六正常上班，周日、小长假提前预约办理。

“此外，还引进叫号系统，增设户口、身份证办理窗口，每日安排轮值辅警分别在引导台、咨询台为群众提供业务咨询、指导规范填写各类申请表等服务。”刘同军说，自2016年10月起，伊山派出所就在户政服务中心开设档案查询窗口，运用江苏公安档案管理系统，向来访群众、政府机关及民警提供查阅档案服务。

“有需要，可以随时电话联系我们，能上门办理的业务，我们必会第一时间为您提供上门服务。”给群众办结业务后，徐进利习惯性地叮嘱一声，并留下自己的电话号码。她的微信二维码就摆放在前台，“这样群众可以远程咨询各类户政业务，下班后，我也能继续对群众的各类咨询进行详细回复。”打开她的微信通讯录，微信好友有800多人，其中700多人是咨询业务的群众。

“一般在学校开学前、节假日期间及前后，是群众办证的高峰期。最多时一天达到1000多人。”徐进利说，为确保节假日返乡群众能正常办理户政业务，均启动假期“不打烊”服务模式。

“从警前，她曾在海军陆战队服役，从警后，她是群众的暖心户籍民警。”刘同军说。今年年初，一名下肢残疾的男青年被母亲用轮椅推着来办理身份证，拍照片时，她的“跪拍”事迹在朋友圈中被广泛传播。“跪拍”后，她仍心系那个让人心疼的困难群众，特地为其送去御寒衣物。

在派出所大门东侧的接处警办公区，便衣图侦中队负责人孙佳双眼紧盯着电脑屏幕，他在通过视频监控资料查找一起盗窃案的线索。

“伊山派出所辖区面积82平方公里，人口超过17万。作为县城派出所，辖区发案数、破案打击数分别占全县的42%和35%。”派出所勤务指挥室副主任秦刘说，“我们做到服务群众和打击违法犯罪两不误。”

伊山派出所创新建立的“一室三队”（勤务指挥室、处警侦查队、社区警务队和治安管理队）勤务模式，在全市公安派出所推广。整个辖区分为4个警务区，便衣图侦中队是从各警务区抽调专人组建的，专门负责图像侦查并抓捕犯罪嫌疑人。孙佳说，今年以来，便衣图侦中队共抓获各类违法犯罪嫌疑人97名，侦破各类案件190余起，为人民群众挽回经济损失45万余元。其中包括多起跨区诈骗案、跨区盗窃案、系列盗窃电动车案等一批有影响、关系民生的侵财类案件。

“这只是我们打击犯罪成绩的一部分。”秦刘提供了一组数据，今年以来，派出所共抓获各类违法犯罪嫌疑人421人，其中采取强制措施236人、行政拘留152人，抓获逃犯32人，完成公诉153人。

最近这半年，伊山派出所接连有喜讯传出：今年6月，被省公安厅党委评为“全省公安机关先进基层党组织”；9月，成功创建江苏省五星级档案管理工作单位，全市仅此一家派出所获此殊荣；10月，作为全市唯一一家派出所申报全省社会治安综合治理先进集体。

这里的户籍窗口中午和假期不打烊

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