【暖新闻】“您别急，我马上就到！”事虽小，这位女警却办得漂亮！

2019-03-01 15:09 来源: 连云港警方

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【连网】“警官同志，我母亲的身份证丢了！可她正在医院住院，怎么办啊？”话筒中传来一位中年男子焦急的声音。

“别急，您慢慢说，我来为您想办法。”接电话的新南派出所户籍民警徐国姣温和地安抚着对方的情绪。

“警官同志，我母亲得了肺炎，现在正在医院ICU病房隔离治疗，但她的身份证丢了，好多手续都没法办理……”电话中的声音越发焦躁起来。

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“您别急，住在哪个医院？病房号多少？我稍后就到，现场给你办理。”

2月25日，连云港海州公安分局新南派出所户籍办理大厅接到了一个补办身份证件的咨询电话，本来是一个普通的咨询服务，但是细心的户籍民警徐国姣通过对方电话中的声音听出了异样。在聆听中，徐国姣得知来电人的母亲徐大妈生病正住院治疗，却因为身份证丢失无法办理相关手续，也无法提取存款治病。

挂了电话后，徐国姣立即向所领导汇报，为徐大妈开展“上门办证服务”。徐国姣带上信息采集表、笔记本电脑等物品匆匆来到医院ICU病房，在医院医护人员的帮助下，她带上口罩，做好消毒，手把手帮助徐大妈填写表格、采集指纹、录入信息。

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家人原本正因徐大妈无法去派出所办理证件犯愁呢。谁知只是简单的一个咨询电话，户籍警察就发觉了他们的难处，带齐设备上门服务，解决了眼前的大麻烦。

徐国姣回到派出所后，立即将采集来的信息进行上传处理，及时录入平台，在与分局户政管理部门沟通后，对徐大妈的临时证件进行优先办理。

很快，徐国姣便将制作好的临时身份证上门送到了徐大妈家人的手中。他们紧紧握住徐国姣的双手连声道谢：“给你们添麻烦了，警察同志，真是太感谢你们了！”