【连网】“石头缝里的草得剪，不能拔。再下雨，土被冲走路就不结实了。”
近日，在连云港市连云区连云街道荷花社区马腰居民区的石头坡道上，几个50多岁的居民一边来回跺脚把沙土踩实，一边告诉社区党委书记孙红，“你们要是忙，就让我来剪吧。”
“看天气预报，可能还有雨，今天就剪吧。”
“嗯，现在就剪。”
交流简单、声音干脆，这就是荷花社区党员干部与居民志愿者互动交流的日常。被问及为啥会如此和谐友爱，孙红道出了社区坚持了16年的一件小事，打造党员群众服务社区工作的平台——“时间储蓄银行”。
16年坚持守住初心
“你看，我们的第六代储蓄卡已经‘上市’了。”荷花社区党委副书记汪兴东拿出手机，打开了新开发的APP。经过16年的探索，荷花社区志愿服务“时间储蓄银行”从当初的一张纸，到一个本子，再到第五代的磁卡，终于在第六代时迎来了手机APP终端。每一位志愿者都拥有一个个人账号，具备活动公告掌上知晓、志愿风采多元展示、积分兑换一键操作等便利功能，有效提升志愿服务知晓度、参与度和认可度。荷花社区志愿服务存储时间超过23万小时，现在可在整个连云街道的8个社区实现通存通兑。
连云街道荷花社区是一个建成于20世纪七八十年代的城市社区，随着连云区的城市中心西移，社区深刻变革，利益诉求多元、征地拆迁、信访维稳等矛盾集聚，但人力、物力、财力等资源要素却不断减少，服务提供不足，居民满意度不高，逐渐形成恶性循环。
谈及为何会吸引来如此多的居民当志愿者，孙红向我们道出了他们的绝招：依靠党员群众，让大家和社区站在一起，共同参与社区的建设和管理。“10个人里就有1个人是志愿者，实际上还超出了这个比例。”汪兴东说到这个数字时，满脸骄傲。现在的荷花社区，志愿服务内容涵盖了居民工作生活的方方面面，人数之多、覆盖面之广令人赞叹。
时间的魔法放大了爱心
“成为志愿者后，和这些老街坊、老邻居在一起，别提多开心了，精神好了，身体也比之前好多了。”3年前，居民孙正萍做了手术，回家后身体就一直很虚弱。一次偶然的机会，她加入到了志愿者队伍，和大家一起维护社区治安，一起参与护林防火，协助社区完成一些居民间的矛盾调解工作。有事做了，精神好了，身体反而硬朗了起来。
和她一样，社区志愿者们都在享受着服务他人的快乐。社区里的每一个人，几乎都能享受到志愿者提供的服务和帮助，感受到“大家庭”的温暖，其乐融融。无论是志愿者，还是被帮助的人，都对社区志愿者队伍的发展壮大有所感触，感受到了志愿服务带来的感动。
志愿者队伍之所以充满永不枯竭的活力和动力，是与社区实行的时间储蓄卡制、爱心帮扶制、星级评定制和领取时间红利制密不可分的。“换取物品，只是其中的一部分，我更看重的是从中获得的快乐，还有成就感。”社区居民朱秀珍老人在“时间储蓄银行”已经储存了1000多个小时了，都是靠从事志愿服务活动获得的。
升级的不仅是技术
不仅仅是技术升级了，近年来，通过志愿者网格化管理，不仅调动起了志愿者参与管理身边事务的积极性，也打通了社区服务群众的“最后一公里”。去年春天，一次偶然的机会，作为荷花社区志愿者网格长的杨阿姨发现自己管辖的网格内有位80多岁的老大娘无人照料。“我们想去帮帮她，行不行？”志愿者们将问题反映到了社区。
“后来，老人失联多年的大儿子居然出现了，当着大家的面，在社区和弟弟妹妹们签了协议，将老人领回赡养。”当时一起参与救助志愿者的王路森激动地说，“我们这群人到老人家里，给她做饭，帮她清理，忙活了一个上午。大概是隔壁的邻居把事情传了出去，素不相识的邻居们都看不过去了，作为子女能不惭愧吗？”
在荷花社区，这样感人的故事还有很多。在社区刚落成的春园巷网格的“支部微家”里，一个空余房间吸引了大家的注意力。“这个房间‘留白’。”社工王妍说，这里用来做什么，还是由群众说了算。“通过征集意见，才能打造出群众愿意来、喜欢来的活动室。”孙红补充道。
事虽小，却也让荷花社区的居民们感受到幸福。（ 臧伟 徐黎一）
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