【大国小鲜@基层之治】有事大家议、有难社区帮连云港海州区：“居民说事点” 说出邻里“欢”

2020-11-27 09:36 来源: 连网

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【连网】（记者徐誉宁）“遇到什么不顺心的事啦？说来听听……”如今，在连云港海州区新浦街道龙苑社区，居民一遇到难事，第一时间就会想到去“居民说事点”说一说。爱家路下水道井盖损坏、路面破损、园丁小区停车难……自2019年新浦街道龙苑社区“居民说事点”成立以来，8个“居民说事点”共解决了50多件困扰居民的问题，“说”出了社区和谐，受到居民的一致好评。

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前不久，位于新浦街道龙苑社区爱家路附近的地面下水道井盖，由于年代久远破损严重，导致路面坑洼，居民出行不便。这件事经“居民说事点”反映后，新浦街道龙苑社区针对这一情况，积极联系市自来水公司、市政部门共同处理，并对下水道进行清淘，对破损井盖进行修补更换，最终问题得到了妥善解决，改善了居民的出行环境，获得居民好评。

为了及时解决居民关心的热点及难点问题，让居民随时说事、就近说事，保证身边事不出说事点、小事不出社区、大小矛盾不上移，2019年，龙苑社区成立“居民说事点”，将辖区划分为8个网格，即在居民区内设立8个“居民说事点”，每个说事点点长由辖区内德高望重、有群众基础的老党员干部担任。“居民说事点”分别设在辖区内的党员家中，采取“有事大家议、有难社区帮”的方式，定期召开民情分析会，听取居民诉求，收集居民最关注的难点问题及对社区工作的意见建议，在热心点长的帮助下，小事一般不出“居民说事点”就可以解决。一些解决不了的问题，再经过大家共同研究、讨论后拿出适宜方案，最后由社区协调解决。

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“居民说事点”成了居民参与社会管理的“信息台”、连接社区与居民的“连心桥”。龙苑社区居民营兆花，是一名老党员，退休前也是一名社区工作者，龙苑社区其中一个“居民说事点”就设立在营兆花家。自从“居民说事点”成立以来，营兆花家隔三岔五就有居民上门“说事”，对于居民反映的问题，营兆花也是积极帮忙解决，她已经多次帮忙化解邻里纠纷以及参与小区物业管理问题，一些困扰居民的小事情，没出“居民说事点”，就得到了妥善解决。

“民生难点在哪里，我们的工作就要做到哪里。”新浦街道龙苑社区党委书记曹延萍说，“居民说事点”畅通了民意诉求渠道，如今，社区居民在家门口就能解决问题。今后，社区将继续依托“居民说事点”平台，解决更多居民反映的问题，帮助居民解决实际困难，让居民有更多的获得感及幸福感。

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