这事好不好，由你说了算！

近日，政务服务“好差评”二维码在灌南县政务服务中心正式上线，也就是说，政务服务也能“好差评”啦！

记者在现场看到，县政务服务中心在各窗口放置“好差评”二维码工位牌, 群众在政务服务窗口办理业务时，可通过支付宝、政务服务APP或微信扫描二维码，就可以像“网购”一样，对窗口人员的工作态度、办事效率、服务便利度、办事指南等多项内容给出相应评价，其结果将作为窗口工作人员绩效考核的一项重要内容。

家住新安镇的夏女士来到了政务服务中心办理业务。在工作人员的引导下，不到十分钟，夏女士便完成了业务办理。“这里的工作人员很敬业，服务态度蛮热心，我非常满意，来这里办事很顺畅”，快捷优质的服务，得到了夏女士的认可，她在政务服务“好差评”系统中点下了“非常满意”的评价。

同时，为了进一步拓宽反馈渠道，方便老年人，县政务服务中心推出了多种线上、线下政务服务渠道相结合的评价方法。办事群众还可以通过政务服务中心意见箱、监督管理科投诉电话、12345热线电话等传统渠道给出评价。

灌南县政务服务中心负责人表示：“我们政务服务中心启用“好差评”系统的主要目的是提升我们服务的满意度，让大家给我们的服务来打分，其次，能及时了解群众需求，对窗口服务存在的问题进行针对性整改，以群众的“口碑”来推进政务服务水平的提升，更好地为群众“办实事、办好事、解难事。”

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