用热情服务让港城风景更迷人

【连网】（□ 徐黎一  包倩 汪卫青）“没现金不要紧的，可以用证件、钥匙当‘押金’……”5月3日11时许，灌云伊甸园景区租车点前已有20多名游客正在排队等待租车。一位约莫50岁的工作人员一边对队伍进行疏导，一边关注着游客们的需求，当听到队伍里面有游客反映租车需要现金而着急时，这位工作人员赶紧向大家发出了友情提示，给游客吃下了定心丸。

小长假期间，去伊甸园的游客还真不少。笔者在现场看到，为了确保游客安全有序入园，景区在门前广场设置了5个登记点，用于查看绿码、登记信息、测量体温。游客拿到入门券后，就可以沿着景区提前设置好的路线进入园区了。“这个桥有点坡度，我看你们还是下来推着走吧，更安全一些。”在园区的一座景观桥前，骑着四人自行车的游客在一位工作人员的提醒下从车上下来，一起将车推过了拱桥。担心游客推车吃力，这名工人员也赶紧过来搭了把手。

不光是伊甸园景区，小长假期间，我市严格遵循错峰、限量、预约、有序原则，将疫情防控放在首位，落实落细各项疫情防控措施，确保疫情防控和有序开放两手抓、两不误，推动形成自觉防疫的旅游氛围，广大游客在安全有序的环境中放松身心、惬意游玩，游客满意度提升。

此外，假日期间，我市各A级景区在醒目位置和区域设置了文明安全旅游温馨提示牌。花果山、连岛、孔望山、海上云台山、船山飞瀑等景区组织志愿者开展了形式多样的志愿者活动。在景区入口、重要游览点设立了志愿服务站，免费为游客提供酒精、消毒水等防疫用品，开展了游客咨询、应急服务、疫情防控、文明旅游宣传等志愿服务活动。组团游旅行社的导游，将安全出行、文明旅游提醒贯穿行程始终,引导游客守秩序、护环境。全市A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社、文化场馆等窗口一线从业人员，以身作则，牢记使命，用服务传递文明，提升文明旅游质量，让文明成为港城假日旅游最靓丽的风景线。

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