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医保“秒”服务  百姓得实惠

为推动党史学习教育走深走实,引导广大党员干部把党史学习教育成效转化为为民服务的动力,4月以来,市医保局组织党员开展医保“秒”服务系列活动,通过开展线上线下服务,全力为群众提供最便捷、最高效的医保服务。

医疗保障基金是老百姓的“看病钱”、“救命钱”,基金的使用安全涉及广大群众的切身利益关系医疗保障制度的健康持续发展,今年5月1日,我国医疗保障领域第一部行政法规——《医疗保障基金使用监督管理条例》将正式实施。为此,市医保局联合定点医疗机构、保险公司开展走进社区、走进广场等活动,现场宣传医保相关政策法规,为社区群众解答异地就医、待遇享受等疑问。与此同时,市医保局还组织党员走访慰问困难群众家庭,详细询问了他们的身体健康状况,为他们医疗保障提供建议,宣传医疗救助等相关报销政策。在联动共建社区赣榆区王楼社区,患有高血压慢性病的困难群众刘奶奶就享受到了医保“秒”服务的红利,医保相关人员根据她的实际情况上门为她办理了“门慢”手续。刘奶奶表示,市医保局把群众健康放在第一位,把工作做到基层,真心为群众服务,她要主动成为医保政策宣讲员,向邻里乡亲宣传新出台的《条例》,让更多的人知晓、参与。

此外,市医保局还充分发挥信息化优势提升线上不见面服务。医保业务100%网上办全面升级为100%掌上办,努力为群众提供全新的、更加便捷的移动端不见面“秒”服务体验。大力推进“连云港医保”公众号建设,拓展线上办理渠道,安排专人回复群众线上咨询,在全市各县区窗口统一配置了医保自助机。目前,市民通过“我的连云港”APP、“连云港医保”公众号、“江苏医保云”等渠道线上办理、掌上办理件已超过900多件,占比20%以上,线上办件量呈逐步上升趋势。

连云港市医保局在“我为群众办实事”中推出的医保“秒”服务,充分体现了全局党员进一步畅通和拓展医保服务渠道、不断提升服务效率的追求。接下来市医保局将以学促知、以知促行、以行见效,结合医保职责,持续深入推进党史学习教育和医保服务相结合,以服务群众的实效来检验党史学习教育的成果。(通讯员 房忠柱 刘锦泉)

总值班:      编辑: 张笑爽     审核: 曹银生     

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